Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

SIM NICHT EINGERICHTET


Guten Tag , ich nutze eine prepaid sim die seid längerem ungenutzt war außer whatsapp jetzt wollte ich sie neu nutzen und kriege keine anurfe sms oder ein netz. kann mir jemand sagen woran es liegt es MUSS an dieser sim karte liegen. 

 

mfg 

kev

icon

Lösung von Anonymous 6 December 2022, 15:37

Zur Antwort springen

14 Antworten

Guten Tag , ich nutze eine prepaid sim die seid längerem ungenutzt war außer whatsapp jetzt wollte ich sie neu nutzen und kriege keine anurfe sms oder ein netz. kann mir jemand sagen woran es liegt es MUSS an dieser sim karte liegen. 

 

mfg 

kev

Wurde regelmäßig Guthaben aufgeladen oder das Teil nur im WLAN genutzt.

habe sie bis glaub anfang dieses jahr immer mal wieder aufgeladen aber seid nem halben jahr nicht mehr , habe sie heute aufgeladen über meino2 kann aber keinen tarif buchen wie prpaid s m l 

habe sie bis glaub anfang dieses jahr immer mal wieder aufgeladen aber seid nem halben jahr nicht mehr , habe sie heute aufgeladen über meino2 kann aber keinen tarif buchen wie prpaid s m l 

Ich glaube, das wird dann erst wieder freigeschaltet, wenn es ein halbes Jahr her ist. Ggf mal die Prepaid-Hotline anrufen.

@Kev.030

hi, was wird angesagt, wenn du die Rufnummer anrufst?

 

die aktuellen SIM-Karten müssen alle 6 Monate aufgeladen werden,

hast du SMS dazu bekommen?

kommst du in die O2App oder den meinO2 Bereich?

was steht dort?

da konnte es vielleicht schon zu spät sein und die SIM wurde deaktiviert.

mfg

 

mein02 habe ich dort habe ich auch schon aufgeladen nirgendswo wird mir angezeigt das diese sim gesperrt /deaktiviert ist.

 

was wird dir denn dort angezeigt?

wie hast du aufgeladen?

ist die Aufladung schon zu sehen?

🔮

habe den account mit konto verbunden und so aufgeladen übe die app und mir wird dort alles normal angezeigt auser das bedienfeld das war schon immer recht fehlerhaft nur kann ich jetzt garkeine tarife außer 10 frei sms und türkei tarife kaufen. geld wird angezeigt

 

ist die Aufladung schon zu sehen?

ja

 

hi, was wird angesagt, wenn du die Rufnummer anrufst?

willk. bei o2 bitter hinterlassen sie eine nachricht……..

ok, das klingt gut,  viele Änderungen laufen über Nacht durchs System.

warten mal bis morgen

und oder wende dich an den Chat

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

 

Für die Zukunft kannst du einen 1ct. Dauerauftrag machen,

(wenn du im aktuellen Tarif bist)

mindestens alle 6 Monate,  dann bist du immer aktuell mit deinem Guthaben. 😉

 

Aufladung per Banküberweisung

Um dein Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, folge diesen Schritten:

  • Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
  • Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
  • Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.

Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

Danke für die hilfe problem war wie gedacht das die kerte gesperrt nur noch nicht gelöscht war !!! 

DANKE

 

Hallo @Kev.030,

super, dass du hier bereits schnell Hilfe bekommen hast. 

Die Karte lässt sich inzwischen auch wieder normal nutzen oder ist die Telefonie weiterhin nicht möglich?

VG
Dennis

Deine Antwort