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Warum O2
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Hallo, ich möchte wissen, warum ich, obwohl ich eine Flatrate für meine Prepaid-Karte bezahlt habe, nicht telefonieren kann, weil es heißt, ich hätte kein Guthaben auf meinem Konto. Ich habe 15 € auf mein Bankkonto geladen und kann surfen, aber ich kann nicht telefonieren, weil es heißt, ich hätte nur 0,02 € Guthaben.

Da hilft nur Geduld, bis sich hier ein Moderator meldet und nachsehen kann, ob “systemseitig” wieder etwas schief gegangen ist ^^

Wenn du Glück hast heute, wenn du Pech hast in einer Woche.


@Huecosil Welches Paket hast Du Dir denn eigentlich gebucht? Nicht das Du Dir nur ein Datenpaket ohne Telefonflat gebucht hast.


@Huecosil Welches Paket hast Du Dir denn eigentlich gebucht? Nicht das Du Dir nur ein Datenpaket ohne Telefonflat gebucht hast.

o2 Prepaid M


@Huecosil OK. Der Tarif ow Prepaid M kostet 17,99 Euro alle 4 Wochen. Hast Du die mein o2 App installiert und kontrolliert, ob der Tarif wirklich aktiv ist?


Ja, er ist aktiv. Mein Tarif kostet 14,99 für den ersten Monat und ich habe bereits 15 € auf mein Konto überwiesen bekommen.

 


@Huecosil Du versuchst sicherlich doch nur Nummern anzurufen, die in der Telefonflat sind? Also deutsche Mobilfunknummern oder Festnetznummern. Servicenummern oder ausländische Nummern sind kostenpflichtig und gehen nicht mit deinem Guthabenstand.

Dein Tarif kostet nach den ersten 4 Wochen dann 17,99 Euro. Ist Dir das bewusst?

 


Ok, alles ist in Ordnung, ja, ich weiß, dass sich mein Tarif ändern wird. Ich danke Ihnen vielmals! Ich kann keine Anrufe ins Ausland tätigen, aber ich kann sie empfangen? Vielen dank!


Ich kann keine Anrufe ins Ausland tätigen, aber ich kann sie empfangen?

ja, empfangen geht.

Anrufe in Ausland werden extra berechnet, das heißt du musst zusätzliches Guthaben aufladen.

siehe Preisliste

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/


Hallo @Huecosil, herzlich willkommen in unserer Community. Super, da hast du schon wunderbare Antworten auf deine Frage erhalten.

In der Liste siehst du alle Preise. Wenn du noch Fragen hast, schreib uns gern.😃

Viele Grüße, Ines.


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