Hallo,
ich habe am 12.09. meinen o2 my Home L Tarif abgeschlossen, jedoch weder per Mail oder Post die Auftragsbestätigung mit den beschriebenen Zugangsdaten für den Router bekommen.
Der Techniker war gestern da und hat das Internet problemlos aktiviert und freigeschaltet, jedoch fehlen mir die nötigen Zugangsdaten, um dieses auch entsprechend nutzen zu können.
Ich kann mich ebenso aus mir unerklärlichen Gründen nicht in der O2 App einloggen und auf der Website auch nicht auf meinen Vertrag zugreifen. Bei dem Kundenservice werde ich, sobald ich meine Nummer durchgebe, weggedrückt.
Ich weiß mir nicht anders zu helfen und bitte somit hier um Rat und eine baldige Rückmeldung.
Wäre es möglich, die Zugangsdaten erneut per Mail zu versenden?
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von Vilureef
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