Hallo,
heute wollte ich, nach sehr sehr langer Zeit, eine Vertragsverlängerung inkl. Smartphone machen. Nach der Pflicht-Eingabe der Bankverbindung kommt jedes Mal die Fehlermeldung “Ihre Zahlungsdaten sind unverändert” und ich werde nicht weitergeleitet. (Problem via Laptop, PC, Smartphone, App).
Wie ich gesehen habe besteht dieses Problem schon seit Jahren und eine Online Lösung kann dazu nicht gefunden werden. Auf die Telefon Warteschlange habe ich keine Zeit und auch keine Lust. Bitte um Lösungsfindung, ansonsten kann ich auch gleich woanders einen neuen Vertrag abschließen.