Guten Tag,
ich möchte gerne von meinem o2 HomeSpot auf VDSL wechseln. Für meinen aktuellen HomeJob reicht mobiles Internet leider nicht aus. Wie kann ich die Umstellung am Besten in die Wege leiten?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Lösung von o2_Manuela
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Hallo
herzlich Willkommen in unserer Community! ✨
Ein normaler Wechsel wäre so ohne weiteres leider nicht möglich.
Sollten jedoch dauerhafte Nutzungseinschränkungen bei deinem aktuellen Tarif bestehen, kann ein eventueller Wechsel auf VDSL geprüft werden.
Magst du mir einmal mitteilen, was dir über unseren Verfügbarkeitscheck genau angezeigt wird, wenn du nach der Prüfung auf das kleine “i” klickst?
Welchen o2 my Home - Tarif nutzt du denn aktuell und wie viel Geschwindigkeit hast du so im Schnitt?
Liebe Grüße
Manuela
Guten Tag meine Rufnummer lautet 0231XXX .Ich möchte ihnen mitteilen dass den Vertrag mein Mann übernehmen möchte. Sein Name ist Spyridon B. geb.am XX.XX.XXXX. die Adresse ist die gleiche schieck en Sie bitte eine Einzugsermächtigung .
Edit by o2_Manuela: persönliche Daten gelöscht. Bitte beachte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. 29.09.22, 11:09 Uhr
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Wenn der Vertrag auf eine andere Person übertragen wern soll, ist dafür ein Vertragsinhaberwechsel notwendig. All Informationen dazu haben wir dir im Beitrag über folgenden Link zusammengestellt.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.
Viele Grüße Bianca
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