hatte eine neuen dsl vertrag gemacht wo ich fur den 1000 leitung nur 29,99 bezahlen soll hatte auch schon 2-3 angerufen die sagten ja andren wie sie bekommen eine bestitigung leider ist keine angekommen und am tele. sagt mann mir sie bekommen die rabtt stehen den im acc drin wenn er freigeschaltet ist leider nicht so hatte auch den vertragzusammenfassung ausgedruckt das ist der rabatt drin hatte wer so was auch schon
Lösung von MichaAnja
Zur Antwort springen
Dein Eintrag ist etwas schwer zu verstehen.
Du hast etwas schriftliches bekommen was aber so nicht stimmt mit dem was abgesprochen wurde ?
Dann kannst Du den Vertrag mit einer Email an:
widerruf@cc.o2online.de
wiederrufen. ( Wenn er nicht im Shop abgeschloßen wurde )
nein hatte ein vertag abgeschlossen wollte den anbieter tauschen da o2 fur mich günstiger wahr da ich schon ein handy hatte da der vertrag 29,99 gehen fur die 1000 leitung beim 1 antrag ist was verkert gelauft bei 2 hat alles geklappt dann kam ein schreiben mit den preisen hatte angerufen das es nicht stimmt die am tele. sagen mir alles kein problem da es ja im 1 versuche alles drin ist was abgemacht wurde ich bekomme noch eine bestätigung nur die kam nie an wieder angrufen das hieß es die kommt mit den Rabatt und so kam nie an aber am tel. sagte mann mir ich bekommen den Rabatt und jetzt sehen ich in mein acc den vollen preiß
Hallo,
wenn bei dir der Technologierabatt von 40€ fehlt, der dir in der Vertragszusammenfassung bestätigt wurde, wird man dir hier, seitens der O₂ Moderation sicherlich behilflich sein.
LG
Hallo
Wenn man einen Tarif zu bestimmten Konditionen bestellt, dann sollen die natürlich auch stimmen. Ich habe mal kurz geschaut, du hattest ja Kontakt mit unseren Kolleg:innen der Kundenbetreuung und für mich sieht inzwischen alles so aus, wie es soll, oder? :-)
Gruß,
Lars
Hallo
magst du uns hier noch eine kurze Rückmeldung geben, ob jetzt alles richtig ist, nachdem du nochmal Kontakt zu unseren Kolleg:innen aufgenommen hast?
VG
Dennis
alles gut es wurde alles geregel hoffe ich mal
Vielen Dank für deinen Kommentar
Viele Grüße Bianca
Hallo
wurde der Technologie Rabatt inzwischen gebucht?
LG
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
