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Umzug, Homespot oder mein alter Tarif


Hallo,

 

ich bin verwirrt. Nun ziehe ich am 09.07.von 21220 Maschen nach 21218 Lindhorst um. Ich habe am 31.05. einen neuen Vertrag ( O2 Home M )mit dem Homespot LTE abgeschlossen, weil man mir am Telefon sagte, ich würde in der neuen Strasse keine  50 MBit/s mit DSL Home m Leistung und Leitung bekommen, nur einen schlechten ADSL Anschluss. Nun habe ich erst mal bei O2 einen Umzug mit meinem alten Tarif angemeldet und gleichzeitig gekündigt, weil ich ja nun den neuen Vertrag mit dem Homespot habe. Einen Anschalttermin für meine “ Umzugsleitung “ habe ich aber trotzdem bekommen, für den 11.07.! Heute habe ich mal so bei O2 nun die Verfügbarkeit für meinen alten DSL 50MBit/s in der neuen Strasse geprüft und siehe da, ich könnte nun doch den alten Vertrag mit der 50 MBit/s Leitung bekommen. Habe mich noch mal bei der Technik heute erkundigt und die sagten mir das Selbe. Da ja nun der Anschalttermin erst am 11.07. ist, weiß ich nicht was ich machen soll. Was ist wenn ich wirklich die 50er Leitung bekomme? Dann habe ich 2 Verträge an der Backe!!!!

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Lösung von Freudenfeuer 13 August 2022, 12:25

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18 Antworten

Schau in die Bestätigung nach der genauen Geschwindigkeitsangabe! Die Webanzeigen sind oft zu ungenau mit dem “ bis zu ...”. Maßgeblich sind die tatsächlichen Werte. Vergleiche mit der Angabe bei der Telekom. Wenn dort nur “bis 16 MBit/s” angegeben wird, dann wäre eine vorzeitige Kündigung möglich, da i.d.R. o2 über Telekom-Leitungen schaltet. Oder ist Internet über TV-Kabel dort verfügbar?

Bei der Telekom steht bis 16MBit/s! Ich weiss nicht ob über tv Kabel Internet möglich ist. Habe ja nun einen Homespot aber die Werte sind nicht so toll. Habe Satelliten Empfang . 

Dann wird es zu 90% bei o2 nicht anders aussehen. Damit wird auch die Kündigung durchlaufen, da das weit unter der Grenze liegt und das neue TKG dabei hilft.

Ob ich  den Vertrag nun kündigen soll weiss ich nicht. Vielleicht ist eine 16er Leitung besser als eine unsichere lte Geschichte? Ich habe einen RSRP Wert von -90 und einen RSRQ Wert von -12

Das mußt Du entscheiden. DSL wäre mir lieber und bei <10 MBit/s wird schnelleres Internet bervorzugt ausgebaut (Glasfaser o.a.). Also vielleicht nur Übergangsproblem?

Danke, glaube ich behalte den alten Vertrag bis maximal 16MBit/s und kündige den Vertrag mit dem homespot wieder wenn das klappt. Ich wollte für den homespot noch eine externe Antenne anbringen. Aber ob sich das alles lohnt weiss ich nicht

Benutzerebene 7

Hallo @Freudenfeuer . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Freut mich, dass du dich bereits mit Klaus_VoIP zu deinem Internet Anliegen austauschen konntest. Lieben Dank für die Unterstützung an dieser Stelle. 😊

Wie ist deine Entscheidung letztendlich ausgefallen? Bleibt es bei DSL und der Homespot kann weg ? 

Wenn du weitere Unterstützung brauchst, gebe uns gerne Bescheid. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo, ich möchte den Homespot Vertrag kündigen,  habe aber die Befürchtung das es nicht funktioniert weil ich die 2 Wochen Frist überschritten habe. Sollte die Kündigung nicht angenommen werden sitze ich auf 2 Verträgen.…

Gruss Matthias 

 

Hallo, ich möchte den Homespot Vertrag kündigen,  …

was falsch laufen kann, da falsche Wortwahl.

Besser wäre gewesen genau nach Wareneingang(=SIM+Router) zu sehen + max 14 Tage und zu widerrufen. Das ist problemlos. Ansonsten bleibt vorzeitige Vertragsauflösungen wegen Nichterfüllung, sofern MyHome-Vertrag. Dabei helfen die neuen Minimumgrenzen des TKG. 

 

Danke für Deine Antwort. Mein Plan war mit einer zusätzlichen Antenne zu arbeiten. Das es nach meiner Messung nun so schlecht aussieht gegenüber des festnetzanschlusses war mir nicht bewusst. Vor allem sagte man mir am Telefon das es mir dem Homespot besser laufen sollte als mit dem Festnetzanschluss. 

Ist ohnehin merkwürdig, denn normalerweise bietet o2 den Homespot nicht an, wenn die 50 MBit/s nicht wirklich verfügbar sind. Dumm gelaufen. Letztens lag es bei einem Mit-Kunden an 10m, wo plötzlich toller Empfang wäre. Das sind die Tücken der HF.

Benutzerebene 7

Hallo @Freudenfeuer ,

ich persönlich würde die 16 MBit/s DSL Leitung ebenfalls der Mobilfunkversion vorziehen. Ich habe auch jahrelang 12 MBit/s gehabt, weil die Leitung nicht mehr hergab und ich halte es trotzdem wür die stabilere Wahl. Du kannst damit locker streamen oder spielen, je nachdem was du willst. Wenn du keine 30 gleichzeitig laufenden sich aktualiserenden Tabs im Browser offen hast, dann sollte das an sich passen.

Allerdings ist es in der Tat so, dass du für einen Widerruf außerhalb des Zeitraumes bist. Ich sehe aber, dass du dich bereits schriftlich gemeldet hast. Die zuständigen Kolleg:innen werden sich dazu bei dir melden.

Danke an @Klaus_VoIP für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Danke, ich hoffe O2 meldet sich zeitnah und die Antwort fällt positiv aus.

 

Gruß Matthias 

Benutzerebene 7

Hallo @Freudenfeuer ,

ich drücke dir auf jeden Fall die Daumen.

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Freudenfeuer ,

magst du uns noch eine Rückmeldung geben wie es ausgegegangen ist?

Hast du dich schon mal bei uns umgesehen? Im Wochenrückblick. steht bestimmt auch für dich etwas interessantes.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

 

O2 hat einen netten Brief geschrieben und meinen Homebox Vertrag gekündigt. 

Habe mich sehr darüber gefreut.  Die Lösung ist echt super. Danke der Nachfrage und danke O2 das es recht unkompliziert abgelaufen ist.

 

Gruß             Freudenfeuer

Benutzerebene 7

Hallo @Freudenfeuer ,

danke für deine Rückmeldung. Das freut mich, schön, dass es geklappt hat. 😀

Viele Grüße,

Andrea

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