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Gelöst

Router unabhängig vom Vertrag kündigen

K
Rang
Mein Vertrag läuft bis Herbst 2020, wegen Haushaltszusammenführung benötige ich diesen Anschluss allerdings nicht mehr. Da ich sowieso die Kosten für den Vertrag bezahlen muss, möchte ich wenigstens auf die Mietgebühr für den Router verzichten. Wie kann ich diesen Router unabhängig vom Vertrag kündigen? In Mein O2 bin ich leider nicht fündig geworden. Lieben Dank im Voraus.
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Lösung von Jogi 21 July 2019, 15:45

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14 Antworten

Jogi
Rang
Moin,

per Rücksendeprtal einen Versandbeleg ausdrucken und den Router zurück schicken (Einlieferungsbeleg aufbewahren!). Sollte sich innerhalb der nächsten 3 Rechnungen nichts ändern, dann den Kundenservice per Post, Fax, LiveChat oder Telefon kontaktieren und dann auch den Einlieferungsbeleg übersenden.

Hast du denn einen Umzug deines Vertrages an die neue Adresse beantragt ? Wenn o2 nicht schalten kann, dann kommst du mit einer Einmalzahlung aus dem Vertrag und wenn doch, dann hat der Nachmieter zumindest eine freie Leitung.

Greetz
Een schiet mutt ikk
o2_Annika
Hallo @kapre

du kannst die Rücksendung, des Routers, über unser Rücksendeportal aufnehmen: https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
C
Rang

Hallo, 

ich habe mir einen eigenen Router gekauft, sodass ich das Mietgerät nicht mehr benötige. Rücksendeetikett aus dem Portal habe ich mir ausgedruckt. Muss ich die Option Routermiete noch separat kündigen? Falls ja, zu wann kann ich meinen Router kündigen? Muss ich was beachten?

Joe Doe
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@cooling1001 Durch die Rücksendung wird nach Erhalt des Routers bei o2 das Gerät für deine Kundennummer ausgebucht und die entsprechende monatliche Routermiete gekündigt. Bitte hebe den Einlieferungsbeleg, solange Du Kunde bei o2 bist, auf.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
Goldrauschengel
Rang

Frage: 
Wie kann ich den Router (FB 7490) übernehmen (nach 6 Jahren) ohne weiterhin Miete zu zahlen? 
Oder möchte O2 lieber eine Vertragskündigung? 

V
Rang

Hallo,

Mietgeräte gehen nicht in Eigentum des Kunden über.

LG

-
Sächsin
Rang

Frage: 
Wie kann ich den Router (FB 7490) übernehmen (nach 6 Jahren) ohne weiterhin Miete zu zahlen? 
Oder möchte O2 lieber eine Vertragskündigung? 

Wieso zahlst du für einen Bestandsrouter, den du schon 6 Jahre hast, denn überhaupt Miete? 🤔

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Lars
Benutzerebene 7

Hallo @Goldrauschengel, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Leih- oder Mietrouter, die von uns ausgegeben wurden, können kostenfrei nach Ende des Vertrages über unser Router Logistikportal an uns zurück geschickt werden. Ob eine Rücksendung erforderlich ist, erfährst du nach Eingabe der Seriennummer des Gerätes.

Ob eine Mietgebühr für den Router erhoben wird, kannst du direkt auf deiner Rechnung erkennen, diese wird dort dann auch explizit als Miete für den Router aufgeführt :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
M
Rang

Hi. hfftl komme ich hier weiter.

Der Kundenberater hat mir den falschen Router zugeschickt. Er befindet sich noch in Zustellung aktuell. Reicht es zur Kündigung der Miete, wenn ich einfach die Annahme verweigere und so das Gerät wieder zurück geht? 

o2_Jes

Hallo @MDb85,

tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde.
Hast du den Router bereits zurück gesendet?
Denn ich gehe davon aus das in der Zwischenzeit versucht wurde das Gerät zu liefern. 
Liebe Grüße
Jes 

 
 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
M
Rang

Hallo,

 

habe den Router erhalten, möchte ihn aber zurück schicke 

 

Grüße 

V
Rang

Hallo @MDb85,

hier kannst du das in die Wege leiten.

LG

-
M
Rang

Schon gemacht.

Danke sehr!

o2_Jes

Hallo @MDb85,

da hat man dir ja direkt den passenden Link gesendet.
Magst du uns weiterhin auf dem laufenden halten, ob mit der Rücksendung alles geklappt hat? 
Danke Vilureef, für die Unterstützung 💐.
Liebe Grüße
Jes

 

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