ich habe gerade festgestellt, dass mir diese Zusatzoption "O2 Protect PC Premium" abgebucht wurde, dabei hatte ich diese bei Vertragsabschluß des Anschlusses nicht mit dazugebucht. Jetzt habe ich gerade versucht "O2 Protect PC Premium" online abzubestellen, aber anscheinend existiert dazu keine Möglichkeit. Die Seite ist wirklich nicht besonders Kundenfreundlich gestaltet.
Deshalb hier meine Fragen:
1. Wie kann ich "O2 Protect PC Premium" abbestellen?
2. Wie bekomme ich den abgebuchten Betrag zurückerstattet?
Lösung von o2_Matze
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