Hallo zusammen,
Leider probiere ich seit zwei Wochen vergeblich einen O2-Kabelinternetvertrag abzuschließen. Jedoch habe ich langsam das Gefühl, dass O2 mich nicht als neuen Kunden möchte und auch die Mitarbeiter am Telefon konnten mir bisher nicht helfen. Ich hatte am 02.08. über die O2-Website einen Kabelinternetvertrag abgeschlossen und widerrufen. So weit so gut, das weiß das System auch. Der Grund hierfür war jedoch nur, dass ich über einen externen Anbieter erneut abschließen wollte wegen einer Cashback-Aktion. Dies funktioniert nun jedoch nicht mehr, da ich stets die Meldung erhalte, dass bereits ein aktiver O2 my Home Anschluss vorhanden wäre, obwohl selbst der Kundenservice bestätigt, dass keiner besteht.
Weiß jemand vielleicht, was hier schiefläuft?
Schon einmal Danke.