Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

ISDN zu buchen mit Nummer vom alten Anschluss


Hallo

 

habe eine DSL Vertrag am 01.01.2023 bei O2 abgeschlossen mir wurde versprochen das ich meine alte Rufnummer (Festnetz) mitnehmen kann habe alle Formulare in 5 Fächer Ausführung ausgefüllt und gefaxt und x mal mit der Hotline gesprochen alle sagen immer kein Problem anscheinend schon.

Da die 90 Tage bald rum sind in denen ich meine Rufnummer mitnehmen kann ist die Überlegung die Option ISDN zu wählen und dann die Rufnummer mitzunehmen.

 

Geht das??

 

Vielen Dank 

icon

Lösung von o2_Rebecca 3 March 2023, 09:54

Zur Antwort springen

5 Antworten

Hallo @kubaklaus,

hast du einen Anbieterwechsel beauftragt? Um nachträglich zu portieren, braucht man die ISDN Option, warte hier am besten auf die Moderation.

LG

Hallo @kubaklaus , schön dich hier zu lesen 😊

Hast du in der Zwischenzeit schon etwas unternommen, zum Beispiel die ISDN Option gebucht, wie du angesprochen hast, oder vielleicht weitere Informationen zu der Portierung bekommen?

Die Frage von Vilureef interessiert mich ebenfalls. Hast du den Vertrag bei uns mit Anbieterwechsel abgeschlossen? Ist der Vertrag beim alten Anbieter bereits deaktiviert und der neue bei uns schon aktiv?

LG, Rebecca

Hallo Rebrecca

 

mir wurde davon abgeraten jetzt ISDn zu bestellen weil es sonst ein durcheinander mit der Fachabteilung bringt.

 

ich hatte damals den Flex Tarif gehabt weil ich Internet an mariner neuen Adresse brauchte habe dann meinen alten Anbieter zum 31.12.2022 gekündigt und habe seit 01.01.2023 einen 24 Monate Vertrag abgeschlossen bei o2 und damals war von allen Kundenbetreuern die Aussage gar kein Problem die Rufnummer mit zunehmen jetzt sind fast die 90 Tage rum und ich bekomme keine richtige Aussage von o2

 

danke

 

 

Gruss

Hallo @kubaklaus,

mir wurde davon abgeraten jetzt ISDn zu bestellen weil es sonst ein durcheinander mit der Fachabteilung bringt.

Ich habe gerade selber eine nachträgliche Rufnummernmitnahme in einen DSL Vertrag am Laufen. Und ohne ISDN Option wird nicht portiert, da die jetzige Nummer nicht einfach ersetzt wird, so wie im Mobilfunkbereich. Also wenn du deine alte Nummer nicht verlieren möchtest, kommst du nicht um die ISDN Option rum, die alte Nummer kann dann als Hauptnummer festgelegt werden und ISDN wird wieder deaktiviert.

LG

Danke dir für den hilfreichen Tipp Vilureef. 💙

@kubaklaus würde das in deinem Fall passen, damit du deine alte Rufnummer behalten kannst?

LG Steffen

Deine Antwort