Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL My Home L mit O2 6741 Router

F
Rang

Mein vorhandener MyHome L Tarif mit 250 Mbit erreicht lediglich ~ 50 Mbit. Bei dem Router handelt es sich um die HomeBox 6741, welche jawohl nur Vectoring und nicht Supervectoring unterstützt. Dementsprechend können wohl sowieso nur max. 100 Mbit mit der 6741 erreicht werden? Hätte bei Vertragsbeginn nicht die 6742 ausgeliefert müssen? Bin bei meiner Freundin eingezogen und hab das Problem so vorgefunden..

8 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Bei o2 wird nix mitgeliefert, man muss den passenden Router selbst kaufen oder eben kostenpflichtig (einmalig 9,99€ Versand, einmalig 49,99€ Router Einrichtung, x€ mtl Miete) dazu bestellen...  

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
F
Rang

Das verstehe ich. Aber bekommt man für den gewählten Tarif nicht dann auch den passenden Router vorgeschlagen und geliefert?  So kenne ich es zumindestens von Vodafone ?

Sächsin
Rang

Wo hat denn deine Freundin (dein Tarif ist es dann ja wohl doch nicht 😉) den Vertrag abgeschlossen; selbst online, am Telefon oder in einem Shop?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
F
Rang

Genau, es ist ihr Vertrag. Er wurde in eimem Shop abgeschlossen. Ich habe jetzt rausgefunden, dass zum Zeitpunkt des Abschlusses O2 My Home L noch mit 100 Mbit angeboten wurde. Die 250 Mbit wurden erst später eingeführt. Daher wohl der “alte” Router. Kannst du mir vielleicht sagen, ob eine Änderung zum aktuellen 250er L Tarif auch eine Vertragsverlängerung bedeutet? Danke schon im Voraus.

Sächsin
Rang

Wie lange läuft der Vertrag bereits?

Bei einem reinen Tarifwechsel (sofern der möglich ist) entfallen üblicherweise aktuelle Rabatte … genaueres dazu wird die Moderation hier schreiben können, das wird allerdings einige Tage dauern.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
F
Rang

Vielen Dank für deine Antwort. Der Vertrag wurde März 2021 geschlossen und würde nun Anfang 2023 auslaufen. Da wäre es sinnvoll diesen zu kündigen und einen neuen Tarif L zum aktuellen Stand abzuschließen und den momentanen 5 € Rabatt zu erhalten?

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in den aktuellen MyHome L 250mbits ist möglich, sofern die Verfügbarkeit es zulässt. Habt ihr dies geprüft? 

 

Da es der Vertrag deiner Lebensgefährtin ist, muss SIE sich hier melden. 

 

Selbstverständlich könnt ihr kündigen und einen Neuvertrag abschließen. Einen Neukundenbonus gibt's aber NICHT. Außer, es ist DEIN Neuvertrag. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Manuela

Hallo @F1Tinity , 

herzlich Willkommen in unserer Community! ✨

Es freut mich, dass du hier bereits so gute Unterstützung erhalten hast, vielen Dank an Bollermann und Sächsin.💐

Hast du dich schon entschieden, ob es ein Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung werden soll?

Wenn wir dich noch unterstützen können, gebe gerne Bescheid. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica