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Angebot für eine Vertragsverlängerung

M
Rang

Hallo,

ich hätte gern ein Angebot zu meiner Vertragsverlängerung für den Tarif “O2 my Home L”. Gern möchte ich zu “O2 my Home XL” wechseln und bei o2 bleiben. Ich würde mich über ein attraktives Angebot freuen.

 

Viele Grüße

11 Antworten

Bumer
Rang

@MrSieg0 

ist deine Mindestvertragslaufzeit schon abgelaufen? DSL kann man wohl erst in den letzten 6 Monaten der Mindestlaufzeit verlängern? Deine Email ist korrekt hinterlegt? Einen passenden Router besitzt du? Ein Mitarbeiter wird dir sagen, was möglich ist.

VG der Waldi 

M
Rang

Hallo @bumer-2009 ,

Meine Mindestvertraglaufzeit ist noch nicht abgelaufen. Ich habe einen passenden Router & die hinterlegte Email ist aktuell. Über ein Angebot würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Bumer
Rang

Hallo @bumer-2009 ,

Meine Mindestvertraglaufzeit ist noch nicht abgelaufen. 

Hi @MrSieg0,

wann läuft denn deine Mindestlaufzeit ab?

VG Waldemar

M
Rang

@bumer-2009 meine Mindestvertraglaufzeit läuft am 21.03.2023 ab. 

Bumer
Rang

Dann sollte in 3 Wochen ein Angebot drin sein. Drück dir die Daumen.

M
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Alles klar, ich dachte nämlich, dass man selber mit einem Mitarbeiter kontaktieren muss, um ein Angebot zu bekommen. Vielen Dank für ihre Hilfe. 

Bumer
Rang

Mitarbeiter melden sich noch. Sie werden dir sagen, was du für ein Angebot bekommen kannst. Das dauert aber ein paar Tage.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @MrSieg0 ,

herzlich willkommen hier bei uns in der Community. 🐿

Wir können dir erst ab dem 21.09. ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen.

Erst dann bist du in den letzten sechs Monaten deiner Vertragslaufzeit und berechtigt den Festnetztarif zu verlängern, wie  es @bumer-2009 hier bereits richtig geschrieben hat. Danke dafür.

Ich markiere deinen Beitrag einmal, damit wir uns das dann direkt einmal ansehen können.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Jennifer

Hallo @MrSieg0 ,

da sind wir wieder. 😊 Beim Erstellen deines Angebots sind mir zwei Punkte aufgefallen: bei dir sind bis zu 200 Mbit/s verfügbar und ich habe hier eine Homebox2 als Leihrouter vorliegen.

Für den o2 my Home XL benötigst du einen Router, welcher für Supervectoring geeignet ist. Hier bieten wir aktuell die Homebox 3 (mtl. 3,99 €) oder die Fritzbox 7590 AX (mtl. 6,99 €) an, welche gemietet werden können. Einmalig kostet die Bereitstellung 49,99 €.

Wenn du einen geeigneten Router bereits hast, dann bleibt die Frage, ob du weiterhin ein Angebot für den o2 my Home XL haben möchtest? 😊

Viele Grüße

Jennifer

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o2_Maria

Hallo @MrSieg0 ,

bisher hast du noch nicht auf die Frage meiner Kollegin geantwortet. 
Ist sie dir vielleicht durchgerutscht? 😉

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Bumer
Rang

@MrSieg0 

was ist bei dir rausgekommen? Hast du woanders verlängert?

VG der Waldi

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