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Vorzeitige Vertragsauflösung O2 my Handy


Hallo zusammen,
ich habe gestern Morgen in meinem Online-Portal die vorzeitige Vertragsauflösung für mein iPhone X beantragt und seitdem ist der Status "in Bearbeitung". Dauert das immer so lange? Bin davon ausgegangen, dass das ein automatisierter Prozess ist und sofort abgewickelt wird.

Vielleicht weiß ja jemand mehr darüber :)

Vielen Dank vorab.

Mit freundlichen Grüßen

Matheo91
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Lösung von bielo 15 January 2019, 15:44

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2 Antworten

Das dauert paar Tage.
Benutzerebene 7
Hi Matheo91,

mittlerweile ist die Deaktivierung auf den 28.01.19 gesetzt.

LG,
Marc

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