Lösung

Vorzeitige Abzahlung vom Handy

Forum|Forum|3 months ago
September 6, 2025
7 Antworten
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Albur
Besucher:in

Guten Tag,

Ich habe die vorzeitige Abzahlung für den Restbetrag meines Handys beantragt und daraufhin auch den Brief bekommen, mit dem Hinweis, dass der Restbetrag zum nächsten fälligen Zeitpunkt von meinem Konto abgebucht wird, ich könne diesen aber auch schon vorher begleichen.

Ich habe am 29.08.2025 den Restbetrag dann im voraus auf das 02 - Konto im Vertrag überwiesen, mit meiner Kundennummer als Verwendungszweck - allerdings von einem anderen Bankkonto.

In der 02 - App ist dieser Vertrag aber immer noch aktiv inklusive der vollen Restsumme.

Wie kann ich eine Bestätigung über die vorzeitige Abzahlung erhalten?

Vielen Dank im voraus

Lösung von o2_Manga

@Albur

bs0p hat recht, bitte kontaktiere unsere Buchhaltung unter:

Festnetz: +49 (0)89 787 979 456 Mobil: +49 (0)176 888 533 45

Die Abbuchung mit der Restsumme soll am 29.09.2025 erfolgen.

Grüße

Manga

+7

MHase
Mitgestalter:in
Forum|Forum|3 months ago
September 6, 2025

Mache Dir darüber keinen Kopf. Bei mir dauerte es mehrere Wochen bis es bei mir da raus war!

A

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|2 months ago
September 9, 2025

Moin @Albur 😊

Super, dass du dich hier gemeldet hast. Ich heiße dich herzlich willkommen in unserer Community.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, konnte aber noch keine Zahlung einsehen. Geht es um das Handy, welches hier mit deinem Account und Kundenkonto verbunden ist?

Kannst du bitte nochmal schauen, welche Kundennummer du in den Verwendungszweck geschrieben hast? Gab es da vielleicht einen Zahlendreher?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

A