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Vertragsnummer verloren

  • November 25, 2022
  • 4 Antworten
  • 90 Aufrufe
Ivv
Besucher:in

 

Hallo, ich habe 2020 ein iPhone 11 pro auf Raten gekauft, nun versuche ich die Vertragsnummer herauszufinden, um den Ratenplan online einsehen zu können. Die Rechnung habe ich leider verloren.Ich habe nur Kundennummer. Konnen Sie mir bitte helfen? Danke

Lösung von o2_Micha

Hi @Ivv danke für deine Rückmeldung.
Ich habe dir eine private Nachricht von unserem o2 Support Postfach gesendet.
LG
Michael

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 25, 2022

    Hallo,

    dort erhältst du eine Kopie von deiner Rechnung:

    LG

    -
    Ivv
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • November 25, 2022

    Hallo @Ivv  klasse das du dich mit deiner Anfrage zur Vertragsnummer an die Community wendest. 💙
    Vilureef konnte dir mit der Hotline ja bereits eine deiner Optionen nennen, vielen Dank hierfür an Vilureef.
    Liegt dir neben der Kundennummer auch deine Kundenkennzahl vor? Wenn ja, können wir die Daten über den PN Bereich abgleichen und dir die Vertragsnummer raussuchen und nennen. 😊

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    Ivv
    Besucher:in
    • Ivv
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 25, 2022

    Vielen Dank Micha! Ja, ich habe der Kundennumer und auch die Kundenkennzahl. Wie kann ich euch denn PN schicken? Vielen Dank.

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 25, 2022

    Hi @Ivv danke für deine Rückmeldung.
    Ich habe dir eine private Nachricht von unserem o2 Support Postfach gesendet.
    LG
    Michael

    #bleibgesund
    Ivv
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