Warum O2
Warenkorb
 Service

Telefonul nu a fost livrat - Das Telefon ist nicht geliefert worden

T
Rang

Bună ziua! Din păcate nu am primit telefonul comandat pe motiv ca nu am avut numele pe cutia postala. Problema este ca SIM-ul a fost lăsat la aceeași adresa și pentru el a fost găsit numele pe cutia postala. Se poate trimite telefonul din nou? 

8 Antworten

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Bitte auf deutsch oder Englisch.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Dear @tibidimonu ,

bitte stelle dein Anfrage entweder auf deutsch oder englisch, andere Sprachen unterstützen wir hier in der o2 Community nicht. Vielen Dank!

please send your request in either German or English, we do not support other languages here in the o2 community. Thank you very much!

Viele Grüße / Kind regards,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
T
Rang

Hallo! Leider habe ich den bestellten Anruf nicht erhalten, da ich meinen Namen nicht auf der Mailbox hatte. Das Problem ist, dass die SIM an der gleichen Adresse gelassen wurde und dafür der Name auf der Mailbox gefunden wurde. Kann das Telefon erneut gesendet werden?

o2_Ines

Hallo @tibidimonu, herzlich wollkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Schade, dass deine Bestelung nicht wie gewünscht zugestellt werden konnte.

Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird das Smartphone an uns zurück gesandt als Rücksendung verbucht. Du erhältst dann einen E-Mail und kannst das Smartphone gegebenenfalls neu bestellen. Hast du diese Mails schon erhalten?

Viele Grüße, Ines.

 

 

T
Rang

Ich habe diese E-Mails noch nicht erhalten.  Ich habe eine SIM-Karte erhalten, kann ich das Telefon einfach ohne eine weitere SIM-Karte bestellen?  Ich habe diese SIM-Karte noch nicht aktiviert

o2_Ines

Hallo @tibidimonu, du kannst gern eine neue Bestellung für das Smartphone aufgeben. 😊

Viele Grüße, Ines.

T
Rang

Leider erlaubt es mir immer noch nicht, eine weitere Bestellung aufzugeben

o2_Micha
Benutzerebene 7

Hallo @tibidimonu vielen Dank das du uns geschrieben hast.
Das mit der Handybestellung ist natürlich sehr ärgerlich. 
Steht denn dein Name am Briefkasten? Hast du eine Nachricht von der DHL oder von o2 erhalten?
Hattest du einen Mobilfunk zusammen mit einem Handy bestellt, Wenn ja wann war das. Bist du noch innterhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist?

LG
Michael

#bleibgesund

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica