Hallo ich habe das gleiche Problem wie andere auch.
24.11.24 tv Plus Handy bei o2 bestellt über 200 Euro Anzahlung gemacht.
Lieferung war am 9.12.24
Fernseher hat einen Defekt im Bildschirm ist ein dicker bunter Balken der sich zieht.
Mehrfach bei o2 angerufen..
Ich wurde nur rumgeleitet. Ohne Erfolg. Es kam sogar soweit dass die eine vom kundenservice mich einfach in die Mahnabteilung verbunden hat. Es wurde auch einfach aufgelegt. Ich habe sicher seit Montag früh 30 mal angerufen und jeder der ran geht erzählt mir was anderes.
Die tauschen es weder um weil das geht ja nicht so einfach noch wollen die das widerrufen.
Ich bin seit über 15 Jahren o2 Kundin.
Und ich komme mir richtig verarscht vor.
Wieso bitte bietet o2 Geräte an, um deren defekt, umtausch oder widerruf sich nicht kümmern?
