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Rücklastschriftgebphren werden einfach Pauschal und schon im vorraus eingeplant

Incilova
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Seit Monaten werden mir Rücklastschriftgebühren berechnet obwohl mir der O2 Shop sagt, es ist auf Überweisung gestellt.Es wurde 2 mal gefaxt,das dem Lastschriftverfahren widersprochen wird.
Das angegebene Konto gibt es garnicht mehr.
My Handy ist jetzt abbezahlt und es wird schon wieder ne Gebühr von 4€ angezeigt und das schon im Voraus zum 13.02.

Was soll das bitte?

1 Anlage

4 Antworten

Incilova
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Tippfehler in der Überschrift meine natürlich Rücklastschriftgebühren
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was ist denn auf Überweisung umgestellt?
Du hast offensichtlich mindestens 2 Verträge. Hast du alle deine Verträge umgestellt auf Überweisung oder - was oftmals Fehlerquelle ist - nur einen?
Incilova
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Es geht nur um diesen einen Vertrag.Iphone 7 128GB Diamantschwarz sonst läuft alles wie gewollt.
o2_Antje
Hallo Incilova,

schön, dass du dich hier meldest.
Wie ich sehe hast du heute bereits mit der Kundenbetreuung gesprochen.
Konnten im Gespräch alle Fragen geklärt werden?

Viele Grüße
Antje
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