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Rechnungduplikat anfordern

  • August 24, 2022
  • 5 Antworten
  • 60 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

Ich habe 2 Geräte online über O2 my Handy gekauft. Leider sind die Rechnungen nicht angekommen. Eine Verlustmeldung bei der Post habe ich gemacht. Nun bräuchte ich aber dringend die Rechnung für die Versicherung.

Könnte man mir diese nochmal zukommen lassen? Bei der Hotline war leider kein durchkommen.

 

Lösung von o2_Micha

Hi @JxFx vielen Dank für deinen letzten Post.
Rechnungen oder Lieferscheine sind mehrere Wochen nach der Bestellung noch im Mein o2 Bereich sowohl auf der Webseite als auch in der App für unsere Kund:innen gespeichert.
Super dass du die Unterlagen gefunden hast. 💙

LG
Michael

 

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 24, 2022

    @JxFx

    hi, bitte probiere es im Chat,

    hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

     

    Alternativ probiere das neue O2 Kontaktformular,

    da habe ich aber noch keine Erfahrungen wie gut und schnell das klappt.😀

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    mfg

    J
    J
    Besucher:in
    • JxFx
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 24, 2022

    Vielen lieben Dank ich probiere es aus.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • August 27, 2022

    Hallo @JxFx,

    konnten dir unsere Kolleg:innen, wie von fritz04 empfohlen, bereits weiterhelfen und wurde für dich der Versand der Rechnungen veranlasst?

    VG
    Dennis

    RhobarDerIII
    J
    J
    Besucher:in
    • JxFx
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2022

    Danke für die Hilfe, ich habe die Originale Rechnung über die meinO2app herunterladen können. 

    Liebe Grüße

    o2_Micha
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 14, 2022

    Hi @JxFx vielen Dank für deinen letzten Post.
    Rechnungen oder Lieferscheine sind mehrere Wochen nach der Bestellung noch im Mein o2 Bereich sowohl auf der Webseite als auch in der App für unsere Kund:innen gespeichert.
    Super dass du die Unterlagen gefunden hast. 💙

    LG
    Michael

     

    #bleibgesund
    Castiel
    J
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