plötzlich ist in meinem kundenbereich keine offene bestellung meiner geräte

Hallo zusammen

ich habe am letzten Samstag 10.9 das 14 er pro Max dunkelblau mit 128 gab und die Ultra Watch in Mitternacht bestellt
habe auch kurz darauf die Bestellbestätigungen für beide Geräte mit den Codes bekommen
sie waren auch bis gestern in meinem Bereich unter offenen Bestellungen aufgeführt

heute sind beide Bestellungen nicht mehr da und es gibt keine offenen bestellungen

wie kann das sein?