Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

O2 MyHandy Ratenplan, Abbuchung bzw. Lastschrift der Raten

  • November 3, 2018
  • 11 Antworten
  • 1963 Aufrufe
M
Besucher:in
Forum|alt.badge.img+1
Hallo,

laut dem Ratenplan sollte die erste Rate und die Anzahlung für meine Apple Watch am 10.10.2018 abgebucht werden. Ist bis heute nicht geschehen. Wann wird mein Konto den belastet? Die Versandkosten wurden auch noch nicht abgebucht.

Gruß

Motegi

Lösung von o2_Antje

Hallo Motegi,

ich habe gerne nachgesehen.
Durch die etwas verspätete Lieferung hat sich auch der erste Abbuchungstermin nach hinten verschoben.
Die erste Rate wird Mitte November abgebucht.

Gruß
Antje

    11 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 5, 2018
    Hallo Motegi,

    ich habe gerne nachgesehen.
    Durch die etwas verspätete Lieferung hat sich auch der erste Abbuchungstermin nach hinten verschoben.
    Die erste Rate wird Mitte November abgebucht.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sonic28
    M
    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • Motegi
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 19, 2018
    Die erste Rate und die Anzahlung sind immer noch nicht abgebucht worden.
    Die Versandkosten ebenfalls nicht.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 19, 2018
    Steht im Ratenplan unter Mein o2 ein Datum drin? Wenn ja, welches?
    o2_Flo
    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • Motegi
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 19, 2018
    Ja es steht ein Datum.

    Anzahlung 12.10.2018 (offen)
    1 Rate. 12.10.2018 (offen)
    2 Rate. 13.11.2018 (bezahlt)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 20, 2018
    Wenn ich das richtig gelesen hab, war die 1. Rate die im November. Der Ratenplan lief da erst los, weil die Ware so spät kam. Ich denke, das wird o2 online noch anpassen. Die Versandkosten werden sicher auch noch abgebucht werden.

    Evt. kann @o2_Antje es ja nochmal unter diesem Aspekt prüfen.
    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • Motegi
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2018
    Wenn es die erste Rate gewesen ist die jetzt im November abgebucht worden ist dann hätte
    ja auch die Anzahlung auch abgebucht werden sollen. Dies ist nicht passiert.

    Es sind aber noch 22 Monate zeit in der O2 die offenen Beträge abbuchen kann.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 20, 2018
    Hallo Motegi,

    es wurde bisher tatsächlich nur die erste Rate aufgrund eines Systemfehlers abgebucht.
    Am 25.11.2018 wird die Buchung nachgeholt.
    Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 26, 2018
    Hi Motegi,

    ich habe gerade noch einmal nachgesehen.
    Die fehlende Rate ist jetzt auch abgebucht worden, nun ist alles wieder in der Reihe :)

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    S
    Besucher:in
    • Silke3126
    • October 24, 2022

    Hallo ich warte schon lange auf dem link um die Versandkosten zu bezahlen aber kommt nicht 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 25, 2022

    Hallo,

    die Versandkosten werden vom Konto abgebucht.

    LG

    -
    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 2, 2022

    Hallo @Silke3126 und herzlich willkommen in unserer Community 💙

    Wurden die Versandkosten mittlerweile bei dir abgebucht? Du erhältst dazu auch eine separate Rechnung, die du dir im Logistikcenter zusammen allen weiteren Dokumenten rund um deine Bestellung downloaden kannst :)

    Lieben Dank Vilureef für die schnelle Hilfe 🌻

    LG, Rebecca

    Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
    Vilureef
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica