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my Handy Vertragsnummer

  • September 18, 2022
  • 3 Antworten
  • 43 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo ich möchte gerne mein my Handy Vertrag vorzeitig abbezahlen. Habe aber meinen Vertrag verloren und brauche die Vertragsnummer. Bei der Hotline konnte man mir auch nicht helfen und im Store wollten sie mir meinen Vertrag per Post zuschicken was aber nicht passiert ist. Ich bedanke mich schon mal im voraus für die Antworten.

 

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Vanessa0601 ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 💨

Haben dir die Tips von @Trackdeluxe und @Vilureef bereits weiterhelfen können? Danke dafür. Konntest du die Abbezahlung bereits veranlassen?

Viele Grüße,

Andrea

3 Antworten

Trackdeluxe
Mentor:in
  • Trackdeluxe
  • Mentor:in
  • September 19, 2022

Wenn das Handy im Shop erhalten hast dann sollten die dir auch eine Zweitschrift der Rechnung aushändigen können.

 

Wenn online, probiers mal über Chat oder https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

 

Evtl. Rechnungsstellung unter 089787979456

Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 19, 2022

Hallo,

Evtl. Rechnungsstellung unter 089787979456

Dort kannst du auch gleich die vorzeitige Abzahlung beauftragen.

LG

-
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 26, 2022

Hallo @Vanessa0601 ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 💨

Haben dir die Tips von @Trackdeluxe und @Vilureef bereits weiterhelfen können? Danke dafür. Konntest du die Abbezahlung bereits veranlassen?

Viele Grüße,

Andrea

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Vilureef
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