Keine Email von o2 erhalten

Forum|Forum|3 years ago
May 14, 2022
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Hopesysout
Besucher:in

Guten Abend, ich habe mir heute um 17 Uhr den vertrag für das Iphone Pro inklusive Airpods bestellt. Der Mitarbeiter mit dem ich das am Telefon machte sagte es kommt gleich eine Email. Jetzt sind Stunden vergangen doch ich habe noch keine Email von o2 bekommen garnix. Woran kann das liegen, habe auch mein spam ordner durchgeschaut.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Hopesysout,

manchmal kann es etwas dauern bis die E-Mail eintrifft. Wie sieht es inzwischen aus? Ist sie angekommen oder sollen wir hier einmal für dich nachschauen?

VG
Dennis

JoHnnYtBeAsT
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
May 14, 2022

Hi,

Generell bekommt man die E-Mail innerhalb der ersten Stunde, in diesem Fall würde ich Mal sagen dass die E-Mail Adresse falsch eingegeben wurde und die Bestätigung an diese versendet wurde.

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
May 15, 2022

Hallo @Hopesysout,

manchmal kann es etwas dauern bis die E-Mail eintrifft. Wie sieht es inzwischen aus? Ist sie angekommen oder sollen wir hier einmal für dich nachschauen?

VG
Dennis