Hallo,
Ich bräuchte für die Reperatur meines Smartphones eine Kopie des Kaufbelegs meines Samsungs S10+.
Jedoch finde ich diesen nicht mehr.
Kann ich ein Duplikat bekommen? Habs bereits über die Hotline versucht aber da konnte man mir nicht wirklich weiterhelfen, die haben nicht so ganz verstanden was ich will..
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu My Handy
Lösung von o2_Melanie
Zur Antwort springenHallo!
Du hast das Handy unter www.o2.de bestellt gehabt?
Hatte mein Vertrag verlängert und das Smartphone mit bestellt.
Den Versand eines Duplikates der Hardware-Rechnung kann auch ein Moderator hier aus dem Forum veranlassen. Kostenpunkt 2 Euro und der Versand erfolgt per Briefpost.
Ein Moderator wird sich die Tage hier melden und ggf. Daten von dir abfragen. Du wirst dann auch gefragt, ob du mit den Kosten von 2 Euro einverstanden bist.
Alles klar danke dir
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community - schön das du dich zu uns gesellst 
Soll ich den Versand für einen Betrag von 2€ für dich veranlassen?
Liebe Grüße,
Melanie
Hallo
Ja ich bin einverstanden damit. Und zahle gerne die Gebühr für den versand. Danke :)
Versand an deine Kontaktadresse ist beauftragt
In der Zeit wo du auf Post von uns wartest - schau doch mal im digitalen Wohnzimmer vorbei
Liebe Grüße,
Melanie
Hallo Melanie,
Ich habe das gleiche Problem, dass ich für die Reperatur meines Handys einen Kaufbeleg brauche. Es ist schon eine Weile her, dass ich mein Handy bei O2 gekauft habe, deshalb habe ich ich auch die Originalrechnung nicht mehr zur Hand.
ist es noch möglich eine Kopie des Kaufbeleges zu bekommen?
Hallo Melanie,
Ich habe das gleiche Problem, dass ich für die Reperatur meines Handys einen Kaufbeleg brauche. Es ist schon eine Weile her, dass ich mein Handy bei O2 gekauft habe, deshalb habe ich ich auch die Originalrechnung nicht mehr zur Hand.
ist es noch möglich eine Kopie des Kaufbeleges zu bekommen?
Hallo
ich habe dir eine persönliche Nachricht zwecks Datenaustausch geschickt.
Hier geht es zu deinem Posteingang:
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
leider haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
Melde dich gerne wieder hier, wenn das Thema wieder aktuell werden sollte.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo Kurt,
eigentlich brauche ich den Kaufbeleg immer noch, aber ich habe auch keine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl mehr an die ich mich erinnere. Ich kann dir Name, Anschrift, email und ID-Nummer des gekauften Smartphones geben, falls es ausreichend wäre
Ich habe dir gerade eine neue private Nachricht über
Gruß
Antje
Konnte der Versand mittlerweile vielleicht über einen anderen Kontaktweg beauftragt werden?
Gruß
Antje
Das Duplikat ist jetzt auf dem Postweg.
Gruß
Antje
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