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Kauf nach Miete


Hallo,

mein Handy ist wenige Tage nach Ablauf der 24 Monate Mietlaufzeit kaputt gegangen. Laut den Kollegen des O2-Shops Düsseldorf Arkaden beginnt nach den 24 Monaten Miete  ein Gewährleistungszeitraum von 12 Monaten - allerdings nur, wenn das Handy nach Miete gekauft wurde.

Ich habe das Handy nach Miete nicht aktiv von O2 erworben, habe es allerdings weiter behalten und bin von einer automatischen Übernahme des Handys ausgegangen. So war der Mitarbeiter damals bei Vertragsabschluss zu verstehen (sinngemäß "nach den 24 Monaten gehört das Handy automatisch Ihnen"). Dass ich formal den Kauf tätigen muss, war mir nicht bewusst.

Für die Reparatur im 12-Monate-Gewährleistungszeitraum benötigt die Reparatur-Firma nun aber schriftlich, dass ich das Handy nach Miete gekauft habe. Mir liegt hierzu schriftlich nichts vor.

Die O2-Shop-Mitarbeiter haben mir empfohlen, mich an Sie zu wenden, da im Allgemeinen eine Bescheinigung des Kaufes in den ersten 4 Wochen nach Ablauf der Miete unproblematisch sein sollte.

Können Sie mir bescheinigen, dass ich das Handy nach Ablauf des Mietzeitraumes gekauft habe?

Die IMEI des Handys lautet:********

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Jens Ingwersen

Edit Bielo: Daten anonymisiert


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