Ich hab kein Zugriff auf meine Rechnungen und Bestellungen

vor 5 Jahren
15 March 2019
6 Antworten
206 Aufrufe

ulisos67
Neuling
2 Antworten

Hallo, ich würde gerne auf meine myhandy Rechnung zugreifen. Leider werde ich immer seid der Registrierung auf die O2 community Seite geschmissen und bei öffnen von Beispielsweise dem bestellstaus steht dort ein Fehler ist aufgetreten versuchen sie es später noch einmal. Ich versuche das 7 Tage lang. Ich weiß nicht was ich machen soll. In der App kann ich mich auch nicht einloggen

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Lösung von o2_Katja 18 March 2019, 08:45

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6 Antworten

o2_Katja
Moderatorin
11875 Antworten
vor 5 Jahren
18 March 2019
Lösung

Hallo @ulisos67 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Du hast dich hier als MyHandy-Kunde registriert?
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Viele Grüße☀️,
Katja

o2_Katja
Moderatorin
11875 Antworten
vor 5 Jahren
19 March 2019

Guten Morgen @ulisos67,

hast du mittlerweile Zugriff auf dein Kundenportal?

Viele Grüße, Katja

ulisos67
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
20 March 2019

Danke für die Antowort leider kann ich mich als myhandy Kunde nicht anmelden da ich keine mir bekannte vertragsnummer habe.
Das Handy habe ich ohne Vertrag bestellt. Quasi nur das Handy zum abbezahlen weil ich eine sim Karte von meinem Mann der auch bei o2 ist von seinem Handy bekommen habe.
Hier habe ich nur die "interne Nummer" "auftragsnummer" "Kundennummer" und die lieferscheinnummer