Hackerangriff

@Limou

hi, bitte mache von allen ungewollten Änderungen Screenshots zur Dokumentation.

Ändere deine Passwörter,  prüfe die Mailadressen und behalte dein Bankkonto im Blick.

Ich habe die O2 Moderatoren mal angestupst.

Bitte mache schriftlich eine Vertragsanzweifelung

https://static2.o9.de/resource/blob/716104/f96cd395c590a5aa336f00458a36c3a4/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

und erstatte Anzeige bei der Polizei. Das geht auch online

https://online-strafanzeige.de/

Grundsätzlich solltest du morgen früh auch O2 telefonisch informieren,

vielleicht lässt sich eine Handy-Auslieferung ja noch stoppen.

Moin,

hier der Link zur Vertragsanzeiflung:

https://static2.o9.de/resource/blob/716104/f96cd395c590a5aa336f00458a36c3a4/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

Wenn eine Bestellung getätigt wurde über deinen Namen die du nicht gemacht hast, dann widerrufe auch dieser Bestellung an widerruf@cc.o2online.de

Hallo @Limou ,

das ist natürlich eine erstmal beunruhigende Situation. Gut dass du dann hier direkt die richtigen Hinweise für das weitere Vorgehen erhalten hast. Was fritz geschrieben hat ist genau richtig, erstatte hier Anzeige gegen unbekannt bei der Polizei, schicke uns die Vertragsanzweifelung zu und ändere die Zugangsdaten zu deinem Account. Wenn du Unterstützung benötigst, dann melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven 

hi Sven,

macht es nicht Sinn mal zu schauen, ob ein Handy Versand gestoppt werden kann?

mfg

Hallo @fritz04 ,

bei den Hardwarebestellungen lässt sich in der Regel von uns nichts mehr machen, es ist intern an unsere Fraudabteilung weitergeleitet, manchmal kann dort noch etwas erwirkt werden.

Schöne Grüße, Sven

@Limou 

solltest du von DHL doch eine Nachricht bekommen,

lasse das Paket vor der Zustallung an den Absander zurück schicken.😉

Hallo zusammen, könnt ihr mir vielleicht sagen was ich für anzeige bei der Polizei alles brauche? 

@Limou 

schau mal hier:

erstatte Anzeige bei der Polizei. Das geht auch online

https://online-strafanzeige.de/

wenn möglich screenshots mit den veränderten Adress und Mailangaben anfügen.