ich habe kürzlich über einen privaten Verkäufer ein "Samsung Galaxy S7" in schwarz erworben. Dieser erstand seinerseits das Gerät bei einem anderen privaten Verkäufer, der dieses wiederum von O2 zu einer Vertragsverlängerung erhielt. Diese Person spricht nun aber nicht so besonders gut deutsch, kann uns daher nicht verstehen und händigte meinem Verkäufer nur den Lieferschein zu dem Gerät aus, mit dem ich hinsichtlich des Abschlusses einer Handyversicherung nicht viel anfangen kann. Selbst ein Kaufvertrag, der von mir und dem letzten Verkäufer abgeschlossen und unterschrieben wurde, wird von den Versicherungen nicht anerkannt. Daher würde ich gern wissen ob es möglich ist von O2 eine zweite Rechnung für dieses Gerät zu erhalten, weil der ursprüngliche Verkäufer sich nicht mehr meldet und es daher nahezu unmöglich ist an die Erstrechnung zu gelangen.
Ich weiß mir sonst echt keinen Rat mehr. Die Anschrift des ursprünglichen Verkäufers ist mir durch den ausgehändigten Lieferschein bekannt, genauso wie die Kundennummer des Vertrages, zu dem das Gerät ausgeliefert wurde, manche Versicherungen würden auch den Lieferschein akzeptieren, wenn denn darauf die Seriennummer des Gerätes angegeben wäre, diese fehlt aber komischerweise. Daher kann damit nicht eindeutig nachgewiesen werden, dass genau dieses Smartphone ausgeliefert wurde und kein anderes.
Über hilfreiche Ratschläge wäre ich äußerst dankbar.
Gruß
Mick
Lösung von MickPilz
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