Bestellung Samsung s22 ultra Eingangsbestätigung

Hallo und zwar habe ich gestern ein Samsung Galaxy s22 ultra bestellt. 

Es ist auch per Email eine eingangsbestätigung gekommen, jedoch ist keine weitere Email gekommen mit der Auftragsbestätigung, in meinen offenen Bestellungen ist keine Bestellung zu sehen.

Dann habe ich mit einer Mitarbeiterin von Ihnen telefoniert. Sie sagte mir das sie generell keine Bestellung im System sehen kann mit einem Samsung galaxy s22 ultra…

Jetzt bin ich verwirrt und weiß nicht was ich tuen soll. 

In der eingangsbestätigung steht das ich in Kürze eine weitere Mail bekomme, jedoch bis jetzt ist garnichts da.

Darauf hin meinte die Mitarbeiterin das ich nochmal neu bestellen soll jedoch, habe ich dann Angst das ich 2 Bestellungen auf einmal habe.

Im Anhang sehen Sie die eingangsbestätigung.