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Gelöst

Abbruch meines Antrags auf Auflösung des Ratenplans Myhandy

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Hallo

Ich habe zu meinem o2 My Handy Vertrag eine Auflösung der Ratenzahlung ausversehen beantragt, Ich bitte daher den Antrag auf vorzeitige Auflösung des Ratenplans sofort zu Stornieren

Ich möchte den Ratenplan weiterhin beibehalten.


Meine Vertragsnummer [entfernt]

Kundennummer - [entfernt]

Bitte umgehend um Hilfe

[Kundendaten entfernt - o2_Kurt]
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Lösung von o2_Katja 16 January 2019, 12:46

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8 Antworten

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Kann mir keiner helfen?
o2_Katja
Hallo @Rftaetre und herzlich willkommen in der o2 Community!

Wann hast du die vorzeitige Ablösung des Ratenplanes veranlasst?
Wir haben 14 Tage die Möglichkeit diese rückgängig zu machen und den Ratenplan weiter laufen zu lassen.

Viele Grüße, Katja
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Hallo

ich habe das vor 2 Tagen beantragt.

können sie den Antrag stornieren?
o2_Katja
Dazu brauche ich einige Daten um dich zu finden, ich sende dir gleich eine private Nachricht. 🙂
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Ok danke
o2_Katja
Perfekt, vielen Dank für deine schnelle Antwort! :)
Ich habe die Stornierung der vorzeitigen Abzahlung für dich veranlasst, sobald die Kollegen dies bearbeitet haben wird wie gewünscht der Ratenplan weiterlaufen.

Viele Grüße, Katja
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Danke sehr nett 🙂
o2_Katja
Und schon ist alles erledigt. :)
Das Deaktivierungsdatum liegt nun wieder im Januar 2021.

Viele Grüße, Katja

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