Gelöst

Wie erfahre ich eine Handynummer zur Kundennummer?


servus ich habe noch einen Vertrag bei o2 der älter ist wo ich aber nur die kundennummer von der Abbuchung von meinem Konto hab kann ein @o2_Support‌ mit eine Pn schicken und mit. Otte helfen ? Vielen Dank 

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Lösung von o2_Solveig 1 February 2018, 10:28

Hallo @truckstyler ,



ich habe dir eine Direktnachricht geschickt.



Gruß, Solveig



 



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65 Antworten

Nein o2_Support kannst du grds. erstmal keine PM senden.

Auf der Rechnung erscheint die Rufnummer doch auch. Kommst du an diese ran? Die SIM in ein Handy stecken und eine SMS senden oder jemanden anklingeln, auch dann hat man die Rufnummer.

Bekomme keine Rechnung per Post und die SIM habe ich schon nicht mehr ...:(

Benutzerebene 7
Hallo @Polska2708,

am besten schickst du uns die Kundennummer per PN an @o2_Support‌ . Hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support findest du einige Informationen, wie das funktioniert. Wir schicken dir dann die Rufnummer zu.

Viele Grüße Bianca

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ich habe dasselbe problem

Benutzerebene 7
Hallo @a--b,

die von Bielo genannten Tipps kannst du ebenfalls nicht anwenden?

Wir folgen dir nun mit unserem @o2_Support‌ User.

Schick uns dort bitte einmal die Kundennummer und deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl zu.

Gruß

Antje

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Bitte folgt mir auch....habe das gleiche Problem

Benutzerebene 7
Hallo @truckstyler,

wir folgen dir nun. Sende mir doch bitte die Kundennummer über @o2_Support und ich sende dir die Mobilfunknummer.

Viele Grüße Bianca

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Habe euch bereits vor vier Wochen alles gesendet und bis heute keine Antwort bekommen?

Da du so höflich erinnerst, gebe ich das mal weiter.

Benutzerebene 7
Hallo @truckstyler ,

ich habe dir eine Direktnachricht geschickt.

Gruß, Solveig

 

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Hallo o2_Bianca,

ich habe das gleiche Problem ich habe mein Kundennummer aber nicht mehr die Rufnummer und die SIM-Karte.

Kannst du mir bitte Helfen.

Grüße

Benutzerebene 7
Hallo Meoz,

in deinem Profil kannst du unter "Phone Number" deine Kundenummer eintragen, um die es geht. Wenn du sie dort nur für dich sichtbar machst, ist das für uns völlig OK, wir können sie dann trotzdem sehen. Bitte melde dich hier noch einmal kurz, wenn du deine Kundennummer in deinem Profil hinterlegt hast.

Viele Grüße,

Florian

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Hallo,

ich habe es eingetragen.

Gruß,

Meoz

Benutzerebene 7
Hallo Meoz,

du hast eine PN von mir ☺️.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Ich habe das gleiche problem ☹️

Hallo Ich habe das gleiche problem  Kundennummer xxxxx223



Edit by o2_Florian: Kundenummer gekürzt. Datenschutz.

Benutzerebene 7
Hallo Gabebury ,

du hast eine PN von mir ☺️.

Viele Grüße,
Florian

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Hallo, ich habe das selbe Problem. Mir wird jeden Monat ein Betrag abgebucht und ich weiß nicht für was! Ich habe nur eine Kundennummer!

Benutzerebene 7
Hallo hosumati,

steht der Betrag, der dir abgebucht wird auf deinen aktuellen Mobilfunkrechnungen? Oder siehst du ihn nur auf dem Kontoauszug?

Ich brauche dazu mehr Informationen, wie bspw. die Kundennummer. Die kannst du bitte unter "Phone Number" in deinem Profil hinterlegen. Bitte nicht öffentlich posten!

Viele Grüße,

Flo

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Habe nur die Kundennummer. Habe sie bei Telefonnummer eingetragen!

Benutzerebene 7
Hallo hosumati,

du bekommst eine PN von mir!

Viele Grüße,

Flo

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Ich habe nur die Kundennummer. Habe sie bei Telefonnummer eingetragen!

Hi @rosenguyen,

unter "Phone Number" ist leider nichts eingetragen. Magst du das nochmal überprüfen?

Viele Grüße, Jelena

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Ich finde nur die Kundennummer in den DSL Vertrag, brauche die Rufnummer zum Mein O2 benutzen.

Können Sie mir helfen?

In der Abbuchung von uns ist auch die jeweilige Kundennummer angegeben, für welche die Lastschrift erfolgt. Am besten einmal Online-Banking bzw. deinen Kontoauszug checken 😉

Viele Grüße, Jelena

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