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Widerruf plus Stornierung Portierung

  • August 8, 2025
  • 2 Antworten
  • 25 Aufrufe

Hallo. Ich habe zwei Verträge widerrufen, unter anderem  einen Vertrag, den ich nie abgeschlossen hatte (der Mitarbeiter wollte an meiner Bestellung etwas ändern und hat mir einen 2. Vertrag gemacht!). Bis heute heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Wie lange dauert es, bis man eine Bestätigung des Widerrufs erhält? Ich hatte auch die Rufnummernportierung beantragt, die sollte nun zum 01.09. statt wie eigentlich beantragt sobald wie möglich erfolgen. Opt in war richtig gesetzt. Da ich mich nun darüber auch noch ärgern musste habe ich alles widerrufen. Die Mitarbeiterin am Telefon war auch sehr frech gewesen. Man sagte mir die Rufnummernportierung würde trotz Widerruf stattfinden, man könne da nichts machen. Das kann ja wohl nicht sein. Kann man sonst noch was machen?

2 Antworten

o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 8, 2025

Hallo ​@Kassandra2025,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe für die Mitnahme deiner Rufnummer zum beim in der Stornierung befindlichen Vertrag ebenfalls eine Stornierung beauftragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 12, 2025

Hallo ​@Kassandra2025,

die Mitnahme deiner Rufnummer wurde  nun ebenfalls storniert.

Viele Grüße,

Gerrit