Gelöst

Wer hat auch die vertraglich vereinbarte Hardware Zugabe (Huawei Tab) nicht erhalten?



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35 Antworten

Noch hat sich kein Moderator/o2 Mitarbeiter hier gemeldet.

Ich bin auch nur ein Kunde und war nur neugierig, weil du so geheimnisvoll machst ;)

Also: Abwarten und noch nichts entscheiden.

Eine Frage: Das Tablet kommt nicht, weil vielleicht die IMEI für die Aktion nicht geeignet war/ist?

 

Ich kann mich dunkel daran erinnern, dass es hier so etwas einmal gab. Möchte mich jetzt nicht darauf festlegen, kann es mir auch nur einbilden.

Hallo,

bezüglich Deiner Frage zu IMEI kann ich das mit Sicherheit verneinen, also die Aktion läuft unabhängig von der IMEI.

 

Aus heiteren Himmel hat sich Curved bei mir gemeldet und sich für die Verzögerung entschuldigt und nochmal deutlich gemacht, dass der Provider für die Auslieferung der zusätzlichen Hardware verantwortlich ist. 

O2 entschuldigt sich für O2. Aber meine Hardware habe leider immernoch nicht. 

Meinen Willen haben sie gebrochen und einen Kunden weniger!

Danke für die Bemühungen.

 

Eine Frage: Das Tablet kommt nicht, weil vielleicht die IMEI für die Aktion nicht geeignet war/ist?

 

Ich kann mich dunkel daran erinnern, dass es hier so etwas einmal gab. Möchte mich jetzt nicht darauf festlegen, kann es mir auch nur einbilden.

Da ist die „Tochtergesellschaft“ dein Ansprechpartner. 

Ich wär auch davon ausgegangen aber O2 hat mir mitgeteilt, dass sie mir das Tablet zuschicken werden, wenn es soweit ist. Deswegen die Irritation. 

Möchtest du einmal schreiben, was passiert ist oder sollen wir raten?

Gibt es keine Dokumente, wo dies vermerkt ist? 

Lieferschein? (Tablet zusammen mit dem Handy auf dem Lieferschein vermerkt)

Bestellbestätigung?

Tochtergesellschaft? Meinst du vielleicht Curved?

 

Keine Ahnung, du schreibst etwas “bedeckt”

 

Natürlich gibt es Dokumente, in denen die Zugabe klar angegeben ist und nein, es ist im Lieferschein nicht vermerkt. Genau es handelt sich um Curved. 

Danke im Voraus

Gibt es keine Dokumente, wo dies vermerkt ist? 

Lieferschein? (Tablet zusammen mit dem Handy auf dem Lieferschein vermerkt)

Bestellbestätigung?

Tochtergesellschaft? Meinst du vielleicht Curved?

 

Keine Ahnung, du schreibst etwas “bedeckt”

 

Benutzerebene 7
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Da ist die „Tochtergesellschaft“ dein Ansprechpartner. 

Bezüglich der Bedingungen (zur Gratisware) bin schon ziemlich genau. Ich habe den Vertrag scheinbar über eine Tochtergesellschaft in die Wege geleitet, die wiederum als Vermittler für die Dachorganisation dient. Beide schoben sich anfänglich den schwarzen Peter gegenseitig zu und der letzte Stand ist, angeblich laut O2-Mitarbeiter, dass das Tablet meinem Vertrag zugeordnet ist aber seitens Hersteller, die Lieferung zu denen noch nicht erfolgt ist... Komischerweise variieren die Aussagen der O2 Mitarbeiter. 


 

Hallo!

Sollte das Tablet zusammen mit dem Handy geliefert werden oder musstest du dich separat auf einer Seite für die Aktion registrieren?

Es passiert scheinbar einigen, dass sie die Erläuterungen (Teilnahmebedingungen) auf der o2 Seite nicht lesen und sich danach wundern, warum die Gratis-Zugabe nicht kommt.

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