Hallo,
Ich habe heute einen Anruf zur Vertragsverlängerung bekommen und diese zugesagt. Der Kundenservice sagte mir dass ich von nun an 16,99 € zahle, aber die Weitersurfgarantie (die ich nicht benötige, da ich das Datenvolumen nur zu 50% verbrauche) über die App kündigen kann, wodurch ich bei 11,99 € monatlich lande. Dies möchte ich gerne abbestellen, finde in der App aber keinerlei Möglichkeiten dies zu ändern.
Kann mir da jemand von den Moderatoren helfen? Vielen Dank!