Guten Morgen,
am 2. Juni 2021 habe ich von O2 einen Anruf erhalten, welcher auf Nachfrage aufgezeichnet wurde, dass die nächste Handyrate meine letzte sein wird, und danach die restlichen Handyraten wegfallen würden. Außerdem, dass sich mein Tarif zum 5 € erhöhen wird. Und auf erneute Nachfrage, dass die 35 € Handyrate dann zukünftig wegfallen, und ich nur eine Tariferhöhung um 5 € erhalte, wurde mir dies nochmals am Telefon bestätigt.
Da ich bisher für diese Anpassung - bis auf diesen Anruf - keine sonstige Bestätigung seitens O2 erhalten habe und auch diesbezüglich über meine Vertragsinformationen über O2online auch weiterhin der komplette Handyratenplan einzusehen ist, wollte ich wissen.
Ist dieser Hinweis auf letztendlich eine Reduzierung meiner monatlichen Kosten seitens O2 eine reale Mitteilung oder hat sich da jemand einen Scherz erlaubt?
Freundliche Grüße
Lösung von Anonymous
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