Frage

Warum ist der Rabatt bei kostenfreien Multicard befristet?


Bei Multicard ist der Rabatt befristet, obwohl bei meinen monatlichen kündbaren Tarif kostenfrei ist!

 

Mir scheint, dass das ein Fehler ist, wie wird das korrigiert!?


Nicht, dass nach Ablauf der Frist keinen Rabatt mehr habe.

 


5 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @HerbertJ,

sorry, dass es hier länger gedauert hat. Scheinbar konntest du das Thema aber heute mit den Kollegen klären? Ist das richtig?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

Da der Text “bis zum 03.12.2021“ beim Rabatt auf die Multicard immer noch vorhanden ist, nein.

Es wurde zwar eine für mich nicht sichtbare Notiz hinterlegt, aber das heißt nicht, dass es automatisch verlängert wird oder das die Abbuchung nach dem 03.12.2021 weiterhin korrekt gemacht wird.

Dass der Multicast-Rabatt auf 24 Monate befristet ist, widerspricht den monatlichen kündbaren Vertrag der die Multicard inklusive hat. Diese Befristung gehört meiner Meinung nach, korrigiert.

Nehme an, Du bist der gleichen Meinung!?

Herzlichen Gruß
Herbert

Steht die Befristung beim Rabatt nur in "mein o2" oder auch auf der Rechnung drauf?

@Sächsin  : Nur bei “Mein O2”, auf der Rechnung ist das richtig.

 

Hatte schon mal den Fall, das dieser Rabatt vergessen wurde!

Daher möchte ich vorsorglich das richtig stellen und nicht auf den letzten Drücker erledigten.

 

Hi @HerbertJ,

ich verstehe deine Besorgnis. Wenn auf der Rechnung alles richtig steht, bist du aber auf der sicheren Seite :blush:

Zudem habe ich mir deinen Tarif angeschaut und in diesem ist eine kostenlose Multicard enthalten ist.

Es ist also alles in Ordnung.

 

Liebe Grüße

Larissa

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