Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Vorzeitige Vertragsverlängerung mit Tarifänderung ohne Verlust der Vergünstigungen möglich?


Benutzerebene 2

Mein erster 24-Monate Mobilfunkvertrag mit Tarif O2 Free S Boost läuft bis zum 19.07.2023.

Mein zweiter 24-Monate Mobilfunkvertrag mit Tarif O2 Free S Boost Plus Online läuft bis zum 19.07.2023.

Beide Mobilfunknummern sind unabhängig voneinander. Also keine Partnernummer o.ä..

Ich habe bei o2 auch noch einen 24 Monate DSL-Anschluss mit Tarif O2 my Home M, der bis zum 23.08.2023 läuft.

Alle drei Verträge laufen unter der gleichen Kundennummer und unter der gleichen Rechnungsnummer.

 

Ich möchte beide Mobilfunkverträge und den DSL-Vertrag vorzeitig um 24 Monate verlängern, ohne dabei die drei bestehenden Vergünstigungen 11,00 €, 13,75 € und 10,00 € zu verlieren.

 

Bei der Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate soll folgendes geändert werden:

1. Tarif O2 Free S Boost Plus Online für meinen ersten Mobilfunkvertrag.

2. Laufzeitbeginn und Laufzeitende für alle drei Verträge zum gleichen Datum.

 

Achtung:

Unter allen Umständen MUSS beim Festnetzanschluss die kostenfreie Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze erhalten bleiben!

 

Hinweis: Ich bin über 60 Jahre alt.

 

 

Über Hinweise und ein Angebot würde ich mich freuen.

icon

Lösung von o2_Andrea 12 October 2022, 15:33

Zur Antwort springen

20 Antworten

Hallo,

ich würde noch bis Juni nächsten Jahres abwarten. Der Hintergrund, bei einer jetzigen Verlängerung mit Sonderkonditionen (60+) verschlechtert du dich als aktuell.

LG

Benutzerebene 2

Hallo Vilureef,

danke für deinen Hinweis.

Das mit “ ber 60 Jahre alt” habe ich nur vorsichtshalber erwähnt.

Es muss kein Sondertarif für die 60+ sein.

 

Hallo,

wie ist denn dein aktueller Vertragsstatus? Bei einer so langen Restlaufzeit ist es eher unwahrscheinlich, dass du die Rabatte jetzt schon „retten“ kannst.

LG

Benutzerebene 7

Hi @GugelhupfNeu 
vielen Dank für dein Interesse an einer Verlängerung.
Wenn du magst, prüfen wir sehr gerne, was wir dir anbieten können.
Ist deine registrierte E-Mail Adresse noch up to date?

LG
Michael

Benutzerebene 2

Hallo o2_Micha,

ja, meine bei o2 hinterlegte E-Mail Adresse ist aktuell.

Bitte nicht auf das 60+  konzentrieren!

Die einzige gewünschte Vertragsänderung ist O2 Free S Boost Plus Online
anstelle von O2 Free S Boost.

Die neuen 24 Monat können auch erst nach Ende der derzeitigen Laufzeit beginnen.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Hallo,

Die neuen 24 Monat können auch erst nach Ende der derzeitigen Laufzeit beginnen.

dann kannst du erst im Juli 23 verlängern.

LG

Benutzerebene 2

Gibt es den Mobilfunktarif "Free S Boost Plus Online" noch?

Vielen Dank für die Info.

 

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! 10.10.22/09:45

Benutzerebene 2

Gibt es den Mobilfunktarif „o2 Free S Boost Plus Online“ noch?

Vielen Dank für Infos.

 

Edit Vilureef: weiteres Thema hinzugefügt! 11.10.22/07:10

Hallo,

Gibt es den Mobilfunktarif „o2 Free S Boost Plus Online“ noch?

Ja den gibt es noch zur Vvl.

LG

Benutzerebene 2

Hallo Vilureef,

vielen Dank für deine Antwort.

Leider für mich sehr negativ,
da ich einen o2 Free S Boost
als o2 Free S Boost Plus Online
für 24 Monate verlängern wollte.

Hallo,

eigentlich sollte dieser unter „Mein O₂“ angeboten werden?

LG

 

Benutzerebene 2

Hallo Vilureef,

für meine erste Mobilfunknummer mit dem bestehenden Tarif “o2 Free S Boost”
wird in “Mein o2” bei Vertragsverlängerung nur der Tarif “o2 Free S Boost” angeboten.
Hier hätte ich gerne - wie bei meiner zweiten Mobilfunknummer  -
als Vertragsvelängerung den Tarif “ o2 Free S Boost Plus Online”.

 

 

Hallo,

dann probiere dort dein Glück:

LG

Benutzerebene 7

Hallo @GugelhupfNeu ,

gern schauen wir einmal nach einer Vertragsverlängerung für dich. Deinen DSL Vertrag können wir aber aktuell noch nicht verlängern, das geht erst innerhalb der letzten sechs Monate Vertragslaufzeit.

Da du alle zusammen verlängern lassen möchtest, wollte ich fragen: sollen wir trotzdem für die Mobilfunkverträge bereits schauen?

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 2

Hallo o2_Andrea,

leider kann ich erst jetzt antworten.

NEIN,
JETZT KEIN Angebot “NUR” für meine beiden Mobilfunkverträge.

Mein Ziel ist, im Rahmen einer Vertragsverlängerung für alle meine 3 Verträge den gleichen Vertragsbeginn und das gleiche Ende der Mindestlaufzeit von 24 Monaten zu haben.

Dabei sollen alle meine derzeitigen Konditionen und Vergünstigungen erhalten bleiben.

Die einzige gewünschte Änderung im Rahmen der Vertragsverlängerung ist,
für die ...349 den Tarif "Free S Boost Plus Online" zu bekommen. (Wie bei meiner zweiten Mobilfunknummer.)

 

Für deine Bemühungen herzichen Dank.

 

Wie von dir geschrieben melde ich mich hier in de o2 Community in den letzten 6 Monate der derzeitigen Laufzeit vom Festnetzvertrag mit meinem Anliegen noch einmal.

 

Hallo @GugelhupfNeu , 

danke für deine Erläuterung. 

Wenn wir jetzt deine beiden Mobilfunkverträge verlängern, werden sie eine andere Laufzeit haben, als dein DSL-Vertrag.

Möchtest du demnach noch warten, bis auch dein DSL Vertrag verlängerbar ist?

Wobei es schwierig werden wird hier die exakt gleiche Laufzeit hinzubekommen, da der DSL-Tarif nicht zum nächsten Tag umgestellt wird, sondern die Umstellung circa 14 Tage in Anspruch nimmt.

Vielleicht magst du einmal kurz erläutern, wie du es gerne möchtest. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela

Benutzerebene 7

Hallo @GugelhupfNeu ,

wir haben keine Rückmeldung von dir zur Rückfrage von o2_Manuela bekommen.

Benötigst du noch unsere Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 2

Hallo o2_Manuela,

wenn jetzt nicht auch mein Festnetzvertrag zu unveränderten Konditionen (insbesondere Flatrate in alle deutschen Festnetze UND in alle deutschen Mobilfunknetze) um 24 Monate verlängert werden kann,

dann warte ich mit der Verlängerung meiner beiden Mobilfunkverträge,
bis mein Festnetzvertrag verlängerbar ist.

 

Vielen Dank für den Hinweis, dass die Verlängerung vom Festnetzvertrag ca. 14 Tage dauert.
Das muss man bei dem Verlängerungstermin für meine beiden Mobilfunkverträge berücksichtigen.

 

Natürlich möchte ich bei den Vertragsverlängerungen in der Summe der drei Verträge nicht mehr bezahlen, wie bisher. Brutto 47,72 € monatlich.

Benutzerebene 2

Hallo o2_Andrea,

siehe meine Antwort an o2_Manuela.

Wenn jetzt nicht alle meine 3 Verträge verlängerbar sind,
dann muss ich warten, bis das möglich ist.
Dann benötige ich zu meiner Anfrage keine weitere Unterstützung.

Benutzerebene 7

Hallo @GugelhupfNeu ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung.

Es wäre auch möglich alle Verträge zum Ende des Abrechnungszeitraumes zu verlängern, da muss man dann aber genau schauen, dass es mit dem Festnetztarif zeitlich passt, sprich gleich nach Rechnungsstellung verlängern.

Viele Grüße,

Andrea

Deine Antwort