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Vetragsverlängerung mit Junge-Leute-Rabatt


Guten Tag,

 

mein Vertrag läuft zu Mitte September aus, und ich hätte ihn eigentlich gerne verlängert.

Allerdings hätte ich den Tarif gerne auf den O2 Free S mit 3GB umgestellt, inkl. Junge Leute Rabatt. (Kommt laut Ihrer Webseite auf 9,99€ im Monat raus)

Ich habe bisher keinen Junge-Leute-Tarif, erfülle aber prinzipiell die Voraussetzungen (unter 28 UND Student).

Nun hat mir der Mitarbeiter der Vetragsverlängerungshotline am Telefon weder diesen Tarif, noch einen anderen Tarif mit Junge-Leute-Rabatt, noch einen der Tarife die ich selbst in der Online-Verlängerung auswählen kann, anbieten können, sondern nur einen noch teureren.

Auf Nachfrage, ob ich dann den Vertrag kündigen sollte, und den gewünschten neu abschließen, bekam ich dies bestätigt.

Nun möchte ich mich hier noch einmal vergewissern, dass dies tatsächlich der sinnvollste Weg ist, und ich nicht auf anderem Wege zum gleichen Ergebnis kommen kann, ohne den Aufwand mit der Kündigung zu durchlaufen.

 

Mit freundlichen Grüßen

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Lösung von o2_Tobias 20 May 2020, 16:39

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2 Antworten

Hallo @Changnesia,

 

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne stellen wir dir hier ein Angebot zusammen und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Bitte kontrolliere daher vorab noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse und gib hier im Anschluss Feedback.
Soll auch ein Handy bei sein und wenn ja, welches?

 

Gruß
Antje

Hallo @Changnesia,

 

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

 

Wie ich sehe, hast du bereits einer Vertragsverlängerung zugestimmt. Das freut mich sehr.

 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, melde dich gerne hier erneut.

 

Übrigens, gerne bleiben wir auch hier in der o2 Community mit dir in Kontakt. Schaue gerne einmal in unser digitales Wohnzimmer rein. Dort findest du jede Menge interessanter und spannender Themen. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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