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Gelöst

Vertragswechsel innerhalb der Laufzeit

M
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Guten Tag, ich habe einen O2 All-in L Vertrag.
Durch einen Fehler Seitens O2 habe ich nun einen zwei Jahres Vertrag an der Backe. Früher hatte ich 40 gb für 20€.. Nun habe ich 6gb für den gleichen Preis. Ist es möglich auf den O2 Free M Boost mit 20 GB Vertrag für 29,99.- zu wechseln?

Gruß Marven
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Lösung von o2_Juliane 14 October 2019, 15:17

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5 Antworten

A
Hallo!

Könntest du einmal schreiben, was es für ein Fehler war?
M
Rang
Ich hatte eben vorher einen 40gb Vertrag für den Preis von 20 Euro.
Da der Vertrag nach 2 Jahren ausgelaufen ist, wurde ich auf 6gb gedrosselt mit dem Versprechen dass mir wieder ein Datensnack zugeschaltet wird. Nach hin und her war ich aus der Zeit zu Kündigen raus, und den Datensnack habe ich auch nie wieder gesehen.
Nun habe ich den O2 Free L Boost 60GB per Telefon in der bestell Hotline mit Studentenrabatt für 24,99€ gebucht. Mal schauen ob dieses mal alles glatt läuft.
A
Ich drücke dir die Daumen, dass es klappt. Aktuell gibt es den o2 Free L Boost für Junge Leute mit dem 3-fach Junge Leute Rabatt als Neukunden Vertrag für 29,99 Euro. Du bist jetzt 5 Euro drunter. Du solltest auf jeden Fall (nach der Umstellung) deine Unterlagen prüfen!
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @Marven_hrt und Willkommen in der Community!

Wie ich sehen konnte ist der Tarif schon für dich gebucht worden und die Bestätigungsmail ist an dich rausgeschickt worden.
Es freut mich, dass die Kolleg*innen der Hotline dir helfen konnten!

Kann ich noch etwas für dich tun?

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo @Marven_hrt,

 

kennst du schon unser gemütliches Wohnzimmer? Dort gibt es viel Platz, um sich über Filme, Serien, Hobbies und Interessen zu unterhalten! Schau gerne mal vorbei!

 

Viele Grüße
Juliane

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