vertragswechsel

vor 3 Jahren
15 September 2020
9 Antworten
165 Aufrufe

Alica.m
Neuling
5 Antworten

Hallo ich würde gerne von meinem M Vertrag auf den Unlimited Vertrag wechseln. Ich habe noch eine andere Karte und würde dadurch gerne das Angebot für 19.99€ unlimited nehmen. :)

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Lösung von o2_Andrea 22 September 2020, 08:46

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9 Antworten

Benutzerebene 7

Welcher ist dein Haupttarif und welcher dein 2.? Der Erstvertrag ist immer automatisch der Haupttarif. Nicht jeder Tarif ist zum Kombivorteil berechtigt. Laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer?

Wenn der jetzige Free M der Haupttarif ist, kann der nicht zum Partnertarif mit 50% Rabatt werden, nur der 2. Vertrag, sofern berechtigt.

Kannst du denn bereits um 24 Monate verlängern? Bei einem reinen Tarifwechsel werden nicht alle Rabatte übernommen.

Möchtest du den Unlimited Basic, Smart oder Max?

Alica.m
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 3 Jahren
15 September 2020

Dann geht das mit dem rabatt wahrscheinlich nicht weil der Free M der ist den ich wechseln will. Ich hätte gerne den unlimited Max. Danke für die Antwort.

Alica.m
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 3 Jahren
15 September 2020

Ich bin aber junge Leute vielleicht bekomme ich da ja einen Rabatt :)

Hallo @Alica.m,

herzlich Willkommen bei uns in der Community!

Schön, dass du dich für unsere aktuellen Tarife interessierst. :blue_heart:

Wenn ich dich richtig verstehe, nutzt du bisher noch keinen Junge Leute-Vorteil? Wenn du möchtest, lassen wir dir diesbezüglich gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zukommen. Bitte prüfe hierzu vorab, ob deine E-Mailadresse in Mein o2 korrekt hinterlegt ist.

Benötigst du auch ein neues Handy?

Viele Grüße

Vivian

Alica.m
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 3 Jahren
18 September 2020

Hey danke für die antworte genau ich nutze noch keinen junge Leute Vorteil. Und nein ich brauche kein Handy dazu ich würde einfach gerne zu dem unlimited max Vertrag wechseln. :)

Meine E-Mail Adresse stimmt. Freue mich auf das Angebot.

Benutzerebene 7

Hallo @Alica.m ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Dein anderer Vertrag erhält bereits einen Kombivorteil und dein momentaner o2 Free M ist der sog. Gebertarif, dieser kann keinen Kombivorteil erhalten. Außerdem hast du den Vertrag erst am 15.05.2020 verlängert, eine weitere Verlänerung ist daher momentan nicht möglich. Du kannst einen reinen Tarifwechsel durchführen lassen, dadurch ändert sich deine bisherige Vertragslaufzeit nicht. Hier kann ich dir einen Rabatt für Junge Leute anbieten, so wie der Vertrag ihn auch aktuell hat. Das Angebot dazu sende ich dir als Email.

Pro Unlimited Tarif sind maximal zwei zusätzliche Multicards für je 10,00 € mtl. buchbar.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Edit by o2_Andrea: Korrektur - ging doch per Email