Gelöst

Vertragsverlängerung: warum schlechte Konditionen? (Mobilfunk)


Hi,

 

ich habe meinen auslaufenden (zum Januar) auslaufenden Vertrag velrängert und hier einen o2 Free L Connect (LTE/5G) für 39,99€ (abzüglich 10€ Rabatt pro Monat) erhalten. Als ich dann mal ein wenig im Netz gestöbert habe - habe ich direkt auf der o2 Seite gesehen, dass der Vertrag für Neukunden dasselbe kostet (ohne die 10€), die aber für 5€ mehr das doppelte an “Volumen” bekommen o2 Free L Boost. Wenn ich für o2 Kunden anklicke, dann kostet der o2 Free L Boost sogar nur… 22,49€ (und enthält 1 Jahr Sky Ticket!). Was habe ich falsch gemacht? Wie komme ich auch an diese Kondtion?

 

Ich habe noch ein Widerspruchsrecht gegen meine Tarifumstellung (war am 01.06) und würde liebend gerne eben in diesen o2 Free L Boost wechseln!

 

Grüße

Ba

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Lösung von Bollermann 5 June 2021, 09:38

@ba singa du missverstehst das... erstmal bekommen Neukunden den Free L ohne Connect! 

 

Neukunden (29-59 Jahren) bezahlen für Sim Only, also bei Neuabschluss ohne Handy, 39,99€  für 60GB ... Neukunden junge Leute (18-28 Jahre) oder ü60 erhalten 10€ Rabatt. 

 

 

Du hast als Bestandskunde 1. Die Connectoption, die es sonst in dem Tarif nicht gibt und 2. 10€ Rabatt ... 

 

​​​​​Der L Boost kostet 44,99€, 22,49€ zahlt man ab dem 2. Vertrag = 50% Kombivorteil ... Gilt aber ebenfalls nur für Sim Only. 

 

 

wo ist das Problem? 

 

Möchtest du in den Free L Boost für 44,99€ wechseln? 

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9 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

 

an die Konditionen kommst du als Neukunde oder wenn du eine 2. Karte bestellst.

 

Gruß 

Das bedeutet an Bestandskunden hat o2 kein Interesse? Also doch am besten die Verlängerung widerrufen und einen anderen Provider suchen?

Das bedeutet an Bestandskunden hat o2 kein Interesse? Also doch am besten die Verlängerung widerrufen und einen anderen Provider suchen?

 

Wieso kein Interesse?

Laut dem EP 

Hi,

ich habe meinen auslaufenden (zum Januar) auslaufenden Vertrag velrängert und hier einen o2 Free L Connect (LTE/5G) für 39,99€ (abzüglich 10€ Rabatt pro Monat) erhalten. 

hast du doch 10€ Rabatt erhalten.

Naja… Aber man wird einem Neukunden nicht gleichgestellt. Das ist mein Punkt hier.

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@ba singa du missverstehst das... erstmal bekommen Neukunden den Free L ohne Connect! 

 

Neukunden (29-59 Jahren) bezahlen für Sim Only, also bei Neuabschluss ohne Handy, 39,99€  für 60GB ... Neukunden junge Leute (18-28 Jahre) oder ü60 erhalten 10€ Rabatt. 

 

 

Du hast als Bestandskunde 1. Die Connectoption, die es sonst in dem Tarif nicht gibt und 2. 10€ Rabatt ... 

 

​​​​​Der L Boost kostet 44,99€, 22,49€ zahlt man ab dem 2. Vertrag = 50% Kombivorteil ... Gilt aber ebenfalls nur für Sim Only. 

 

 

wo ist das Problem? 

 

Möchtest du in den Free L Boost für 44,99€ wechseln? 

Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Naja… Aber man wird einem Neukunden nicht gleichgestellt. Das ist mein Punkt hier.

Das ist richtig weil Neukunden wie fast überall bekanntlich Lockangebote bekommen. Das bedeutet aber nicht, dass Bestandskunden keine Vorteile bekommen.

Benutzerebene 7

Das bedeutet an Bestandskunden hat o2 kein Interesse? Also doch am besten die Verlängerung widerrufen und einen anderen Provider suchen?

Hallo,

überspitzt formuliert würde ich sagen, o2 (wie auch alle anderen Anbieter) haben erst wirkliches Interesse an einem Bestandskunden, wenn er gekündigt hat.

@Bollermann deine Erklärung zu den Tarifen, hat es wieder wunderbar auf dem Punkt gebracht.👍🏻
 

LG

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Danke für die 💐 @Vilureef  

Benutzerebene 7

Hallo @ba singa ,

Willkommen in der Community.
Wie ich sehe, hast du hier schon ein paar tolle Antworten erhalten. 

Danke euch allen :bouquet:

Bei deiner Vertragsverlängerung hast du tatsächlich einigen Vorteile, die Neukunden nicht haben.
​​​​​​@Bollermann für deine Erklärung dazu. :blush:

Liebe Grüße Maria

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