Hallo,
ich möchte meinen Vertrag (O2 Free M Boost 2018) mit folgendem Angebot verlängern:
O2 Free M Boost mit 20+20 GB (Junge Leute) für monatlich 19,99 €.
Online geht das nicht. Kann mir dabei jemand helfen?
Danke und beste Grüße!
Hallo
Online kannst du auch nicht mit Sonderkonditionen verlängern. Das geht nur über die Kundenbetreuung oder hier seitens der O₂ Moderation.
LG
- Moderatorin
- 19565 Antworten
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21 March 2023
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest.💐 Wir stellen dir gerne ein Angebot zusammen. Das Angenot senden wir dir per E-Mail. Ist die E-Mail Adresse im Kundenkonto denn noch aktuell?🙂
Viele Grüße Bianca
Ja, vielen Dank!
- Moderatorin
- 19565 Antworten
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21 March 2023
ok super
Viele Grüße Bianca
- Moderatorin
- 18048 Antworten
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22 March 2023
Hallo
wunschgemäß habe ich dir hier ein Angebot per Email zugeschickt,
dieses ist nun 8 Tage gültig. Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.
Ganz auf deinen Wunschbetrag komme ich hier jedoch nicht. 😉
Liebe Grüße Maria
Hallo
online kann ich den Tarif O2 Free M Boost mit 20+20 GB (Junge Leute) für EUR 19,99 monatlich buchen. Wieso bieten Sie mir nun für EUR 24,99 an?
Freundliche Grüße
Hallo
dass ist aber ein Neuverrag und keine Vvl.
LG
Hallo
dank könnte ich also einfach kündigen und den Neuvertrag für 19,99 abschließen?
Danke und LG
Hallo
vorher würde ich einen anderen Kontaktweg wählen. Angebote fallen da gerne mal unterschiedlich aus.
LG
- Moderatorin
- 18048 Antworten
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24 March 2023
Hallo
tatsächlich bietet mir das System nicht immer alles Angebote an,
welches du zum Beispiel online siehst.
Du kannst es natürlich gerne, wie von Vilureef vorgeschlagen, über einen anderen Kontaktweg versuchen. 😊
Liebe Grüße Maria
Hallo,
ist jetzt egal, ich habe nun gekündigt und werde zu einem anderen Anbieter wechseln.
Vielen Dank!
Hallo
ich habe nun gekündigt (…)
dann wird man dich mit großer Wahrscheinlichkeit in den nächsten Tagen anrufen (017688854xxx), und dich nach dem Grund fragen, da würde ich das obige Angebot ansprechen.
LG
- Moderatorin
- 18048 Antworten
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27 March 2023
Hallo
schade, dass du gekündigt hast und uns verlassen möchtest.
Vielleicht können dir die Kolleg:innen vielleicht ja doch noch deinen Wunsch erfüllen. 😊
Ich drücke dir die Daumen.
Liebe Grüße Maria
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