Hallo ,
ich habe den Vertrag meiner Partnerkarte telefonisch verlängert. Ich bin von dem o2 Free M (2018) Tarif auf den o2 Free Unlimited Max Online umgestiegen welcher normalerweise 49,99€ Monatlich kostet. Da ich aber den Vertrag meiner Partnerkarte verlängert habe wurde mir ein Preisnachlass von 50% versprochen. Nach dem Vertragsabschluss bekam ich eine E-mail mit den Vertragsinformationen. In dieser E-mail wurde jedoch der volle preis und somit 49,99€ angezeigt anstatt den versprochenen 29,99€ monatlich.
Bevor ich die stark beanspruchte hotline kontaktiere, wollte ich als erstes die o2 Community um rat bitten.
Ich bedanke mich im voraus für die Bemühungen.
Lösung von o2_Vivian
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