Hallo @Katja_S, 

ist dein Anliegen noch aktuell oder konntest du inzwischen auf einem anderen Wege deinen Bestandstarif verlängern? Falls nein, machen dir die Kollegen gern noch ein Angebot, aber leider ist auch in diesem Kanal mit Wartezeiten zu rechnen. 

Grüße

Hallo o2_Manga,  

ist noch aktuell. Ein Angebot wäre toll.

Gruß Katja

Hallo ,

ich habe dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 325 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Aktuell ist da nicht besonders viel mit Rabatten möglich.

Du erhältst hier aber einen Rabatt von 24x5 Euro auf die Weitersurfgarantie, nach den 24 Monaten kostet diese dann 5 Euro monatlich extra.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hast du Vorschläge für Verbesserungen oder neue Funktionen in Mein o2? Hier geht es zum  Ideenbereich

Hallo und danke für das Angebot, aber brauche weder 20GB Datenvolumen noch eine Weitersurfgarantie. Ich verbrauche nicht mal meine 10 GB

Gruß Katja

Hallo @Katja_S,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Die Weitersurf-Garantie ist kein fester Bestandteil des Tarifes. Daher lasse diese aus dem Angebot raus.

Wenn du dich für einen Tarif mit einem niedrigeren Datenvolumen entscheidest, fällt allerdings eine Tarifwechselgebühr an.

Ich habe dir dazu den Tarif “o2 Free S Boost” mit 6 GB Datenvolumen und den Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen als Angebot per E-Mail zukommen lassen. Bei beiden ist die Connect-Option mit dabei, so dass deine zusätzlichen Multicards nicht berechnet werden.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 Free M Boost: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

@Katja_S Hast du dir das Angebot bereits ansehen können?
Was meinst du?

Gruß
Antje

@o2_Antje Hallo, ja habe ich mittlerweile. Allerdings muss ich sagen, das es nicht viel Sinn macht für einen Tarif der genau so teuer oder 2€ günstiger ist als mein jetziger eine Gebühr wegen Tarifwechsel zu zahlen. 

Hallo @Katja_S, 

schade, dass dir die Angebote nicht zusagen. Eine andere Möglichkeit habe ich leider nicht für dich. 

Aber vielleicht wartet ja unter http://g.o2.de/vvl in den nächsten Wochen noch ein besseres Angebot zur Vertragsverlängerung auf dich. Schaue gerne dort rein. 

Übrigens, am nächsten Mittwoch, um 20 Uhr findet ein Konzert mit Joy Denalane für unsere Bestandskunden statt. Du bist herzlich eingeladen, dieses Event per Livestream von zuhause aus mitzuerleben. 

Liebe Grüße,

Tobias