Hallo zusammen,



also man muss schon sehr viel GLÜCK haben an den richtigen Berater bei der kostenlosen Hotline 14777 (o2 Netz) zukommen und entsprechend gut bedient zu werden.



 



Beispiel 1) Wartezeit ca. 17 min. ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Angebot zu Vertragsverlangeung O2 Blue Select mit 1 Wunschnetz-Flat siehe Link.



http://www.o2online.de/tarife/aktuelles-und-angebote/aktion/?o2_type=goto&o2_label=code/tarife/tarife-o2-blue-select-1-a



zusätzlich noch die Aktion: O2 Blue Select mit 100 Minuten on top. + Bonusgutschrift 24 x 5 € anstatt der 5 Euro Rabatt auf ein neues Handy (ausgenommen IP 5). einfach Klasse.



 



Beispiel 2) Vertrag meiner Frau. unfreundlicher "genervter" Mitarbeiter. Angebot = der gleiche Vertrag wie oben jedoch ohne irgend eine Bonusgutschrift. Schließlich seien ja die zusätzlichen 100 Minuten on top eigentlich nur für Neukunden. Das wäre ja Bonus genug.



Auf meine Rückfrage bzgl. einen kleinen Bonus für schon über 10 Jahre o2 kann nur eine kurzes NEIN. Dann die Frage : Sollen wir jetzt die Verlängerung durchführen ? Ich: Nein ich werde es mir noch mal überlegen kam nur... Ok.



 



Naja vielleicht werde ich es gleich bei der Hotline versuchen in der Hoffnung auf ein kulanten  Mitarbeiter und entgegenkommen.