ich habe heute bereits zweimal versucht den Online-Chat zu nutzen, da sich dieser nun außerhalb der Servicezeit befindet wurde meine Anfrage nicht beantwortet. Daher möchte ich nun den öffentlichen Eintrag nutzen, wie es mein Anwalt empfohlen hat.
Ich habe meinen Mobilfunk Vertrag per Fax gekündigt.
Kurz darauf hatte ich mehrere Anrufe von der O2-Hotline "0176-88854815", nimmt man diese Anrufe an meldet sich niemand auf der anderen Seite.
Ich möchte den Status meiner Kündigung abfragen und wissen warum ich Anrufe von O2-Kollegen erhalte die nicht zielführend sind.
Ich danke im voraus für Eure Bearbeitung und freue mich auf Antwort.
Gruß aus Köln.
Lösung von o2_Katja
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