Hallo,
leider ist seit Tagen der Live Chat nicht erreichbar, deshalb nutze ich die Anfrage hier. Ich nutze einen Free M Vertrag mit der Endnummer xxx611.
Ich hatte Mitte Januar zwei weitere Free M Verträge über den Samsung Shop abgeschlossen. Da der Samsung Shop nicht fähig war, auf dem Paket meinen Namen richtig zu schreiben, gingen die Pakete durch DHL automatisch zurück an Samsung, was eine automatische Stornierung meiner Bestellungen zur Folge hatte.
Ich möchte nun hier nachfragen, ob ein Mod bitte mal nachsehen könnte, ob diese Verträge aus den Samsung Bestellungen noch aktiv sind oder storniert worden sind? Ich besitze bei o2 (warum auch immer) 2 Kundennummern und kann deshalb online nur meinen Hauptvertrag xxx611 einsehen.
Es geht um folgende Rufnummern:
- xxx096
- xxx236
Vielen Dank.
PS: Ist es möglich, die zweite Kundennummer zu löschen, so dass ich zukünftig nur noch eine Kundennummer habe und somit auch alle weiteren Verträge einsehbar sind? Kann man das veranlassen?
Lösung von BlackVoodoo
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