Hallo. Wir haben im November einen Vertrag abgeschlossen mit einem Samsung Galaxy+Tablet+JBL Soundbox. Bei Abschluss im Laden hieß es sobald das Telefon da ist bei Samsung registrieren und man bekommt die Box. Jetzt ist April. In der Hotline von O2 heißt es im Laden klären, dies ist nicht möglich da dieser geschlossen ist. Samsung weiß von dieser Aktion nichts. Ich bitte um Klärung ansonsten geht es zum Anwalt weil sich ja keiner verantwortlich fühlt und man nirgendwo eine Aussage bekommt. Ich bin jahrelanger Kunde mit mehreren Verträgen und dann sowas traurig.
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Gadgets & Zubehör
Lösung von Suse2305
Zur Antwort springen
