Hallo, vor ungefähr 1 monat habe ich ein Vertrag widerrufen, ein bestädigung habe ich bekommen (Attach 1), aber trotzdem habe ich vor paar Tage ein email bekommen wo mein o2 Tarif aktiviert ist (Attach 2). Ist mein Vertrag widerrufen oder nur das Handy vorbestellung?
Danke.
Benutzerebene 7
- Legende
- 19887 Antworten
-
2 June 2017
Hallo,
für mich liest sich die E-Mail so, dass nur die Vorbestellung des Gerätes widerrufen wurde.
Wie hast du widerrufen und was hast du in diesem Widerruf geschrieben?
Wurde dir eine Simkarte zugesandt oder etwas vom Konto abgebucht?
Genaueres kann dir vermutlich mit Geduld ein Moderator hier im Forum mitteilen.
für mich liest sich die E-Mail so, dass nur die Vorbestellung des Gerätes widerrufen wurde.
Wie hast du widerrufen und was hast du in diesem Widerruf geschrieben?
Wurde dir eine Simkarte zugesandt oder etwas vom Konto abgebucht?
Genaueres kann dir vermutlich mit Geduld ein Moderator hier im Forum mitteilen.
Ich habe die Vertragsbezeichnung geschrieben (Handy und Tarif) + Kunden nummer + Auftragsnummer und Datum des Abschlusses. Eine SimKarte habe ich schon bekommen aber vom Konto noch nichts abgebucht.
Benutzerebene 7
Magst du mal den genauen Wortlaut deines Widerrufs hier reinstellen?
(ohne persönliche Daten)
Die Bestätigung ist anscheinend nur für ein vorbestelltes Handy.
(ohne persönliche Daten)
Die Bestätigung ist anscheinend nur für ein vorbestelltes Handy.
Vetragsbezeichnung:1x Sony Xperia XZ Premium1x O2 Free M OlnineVertragsnummer:WSHW24769947Datum des Abschlusses:03.05.2017Kundennummer:2018583759
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch undwiderrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch undwiderrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Benutzerebene 7
Nur eine Vertragsnummer, nur eine Kundennummer, Vertrag im Singular; da kann ich gut verstehen wenn nur ein Widerruf eingetragen wird. 😉
Da der All In erwähnt wird lässt sich das mit einem zweiten Blick bestimmt klären.
Mit etwas Geduld schaut sich das hier ein Moderator (o2-Mitarbeiter) an.
Da der All In erwähnt wird lässt sich das mit einem zweiten Blick bestimmt klären.
Mit etwas Geduld schaut sich das hier ein Moderator (o2-Mitarbeiter) an.
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